請問台灣大哥大的客服人員在哪上班阿??
工作內容是什麼阿??
如果有人知道或是在那上班可以跟我說嗎??
我非常需要你們的幫忙~謝啦~~
2006-08-14 18:38:51 · 4 個解答 · 發問者 巧克力豆 1 in 商業與財經 ➔ 工作與就業 ➔ 其他：工作與就業
日班輪7點到22點
夜班固定17點到凌晨2點 18點到凌晨3點的固定班
吃飯一小時
休息時間15分鐘*2
休息加洗手間可用48分鐘
作息永遠是早一點上班晚一點下班 可加班費還是有
台灣客服是客服界數一數二的大公司
嚴謹出名 對客戶的資料更是保密到底
洩漏客戶資料(就是客戶的本身的基本資料 號碼 地址 生日..)
一洩漏
就得走二話不說
不可查看沒有進線紀錄的門號
不可公器私用
剛進去會有為期1個月的教育訓練
結業考沒通過一樣叫你走
之後下單位就是電話會一直進線
不是讓你選擇要不要接 而是耳機帶上就是隨機跳進你的線 就"噔噔tcc x級..您好敝姓x請問有什麼地方可以為您服務的?"
耳朵倒不會不舒服
反而是喉嚨會乾到不行
每天隨時保持緊繃狀態
每天都有新資訊要吸收比客人更早一步
無時無刻在考核
還有品管單位隨機抽你的通話紀錄品質
台中部的學長姐人都非常好
但是湯城的不是很清楚應該都很讚
薪資24000~28000
月休8~10天
可任選3天自己排
其餘公司排
底薪依學歷分 經歷佔一點點
夜班津貼每日400
所以夜班薪水大概是32000~36000
不過只要遲到或是請假
津貼就是0元
即便是5分鐘
女生上夜班回家可以免費搭乘計程車(但是去公司要自己想辦法)
轉正職後有公務門號可以用
給你500~1000的額度
門號大多是0922440*** 0922442***...
年終基本上有一個月
四節獎金
但是買手機便宜??不可能
因為我們是客服中心
台哥大是賣門號 不是手機
很多人說進去不容易
我反倒覺得
要待得下去更是不容易
東西永遠學不完
跟客人的應對話術更是技巧
台灣大哥大客服中心的服務品質
才會這樣屹立不搖
首屈一指的客服中心
抗壓性要有
講電話也要面帶微笑
跟客戶保持親切的態度
但是絕對是依然專業形象 不可輕鬆
大家都說
作久了
就是你的了
我覺得
可以考驗你對這行業
究竟是不是真有極大的熱誠
祝福你
2006-08-14 18:51:28 · answer #1 · answered by 梅子乾唄 3 · 0⤊ 0⤋
我有去台灣大哥大面試188專線的客服員(台中)
8/12去面試~~
結果都已經過三關了--人資公司-->初試-->複試(處長)
說結果會在1星期內通知，並告知報到日期是9/1
到今天8/30還沒接到任何消息....
打電話到人資公司說正取名單已公佈，但備取還沒公佈，
說要等到備取公佈才能公佈正取名單。
難道是打算8/31通知錄取者，明天9/1給我來上班嗎?
到底他們這間大公司是在幹麻?
也許是他們不怕沒人上班，
但總是應該好好的尊重去面試的人吧!!
给人的觀感實在很不好!
害我還特地浪費一天特休假去面試...
真是"裝肖維"~~
2009-08-29 20:40:40 · answer #2 · answered by Dream 2 · 0⤊ 0⤋
先別說他們客服有多好
我朋友幾個用過台灣大哥大的
打電話去他們的客服務專線講話都很制式不通人情
雖說是講話有條理但是一點親切感也沒有
去參加他們的面試還沒錄用妳就跟你拿2吋大頭照
跟你的畢業證書影本
面試完後這2樣東西還不會主動歸還
他們說他們會銷毀你們的個人資料
但是我朋友去面試不知道是面試官記性太好還是怎樣
在複試的時候主考官跟他說你有來面試過.基本上之後就不能來面試了
所以你想他們有把我們的資料銷毀掉嗎?
其次這種作法幾乎是不給人機會.或許有心人改進缺點想進去他們公司
但是他們如果發現你來面試過了.而不給你機會.你會做何感想呢
2007-12-24 23:50:27 · answer #3 · answered by 蘭雪齋 2 · 0⤊ 0⤋
只要不擔心被罵~有熱忱就可以囉`
環境不錯~福利薪水也不錯~
比一般公司好很多囉～
2006-12-21 10:26:54 · answer #4 · answered by do 2 · 0⤊ 0⤋