o cartao se recursa a cancelar um dos valores e querendo que eu prove que nao comprei 2 vzs o mesmo valor em menos de 5minutos de diferença entre 1 compra e outra,
2006-07-20 03:47:11 · 9 respostas · perguntado por vera 1 em Negócios e Finanças ➔ Finanças Pessoais
Olha Vera, em casos como esse, que envolvem questões de direito, o ideal é consultar um ADVOGADO.
Mas em princípio, esta é uma situação que parece se enquadrar no que que se denonima 'REPETIÇÃO DE INDÉBITO'.
Pesquise no Google, e encontrará informações dos ÓRGÃOS DE DEFESA DO CONSUMIDOR sobre essas e outras situações abusivas, que são bastante comuns, e PERFEITAMENTE PUNÍVEIS tanto pelo Código Civil, quanto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Você pode consultar também a página da ANACONT.
Espero ter ajudado. Boa sorte!
2006-07-22 05:56:27 · answer #1 · answered by heitor_goulart 1 · 1⤊ 0⤋
manda o seu gerente pra pqp, embora seja débito advindo de cartão de crédito, mas quem fez esse débito, foi funcionário da agência o qual vc mantém conta!!!....é só ele querer e fazer o extorno!
2006-07-23 10:00:41 · answer #2 · answered by Um Amigo 2 · 0⤊ 0⤋
Com certeza vc deve ir ao PROCOM ou procurar a loja, mostrar a fatura pra eles e mandá-los te devolver o dinheiro!!!!
2006-07-20 11:25:31 · answer #3 · answered by Carolina V 2 · 0⤊ 0⤋
1º Tire uma cópia da fatura que possui os dois débitos.
2º Vá ao vendedor na loja aonde comprou e pegue a cópia da Nota Fiscal e recibo de pagamento.
3º Peça a loja um documento de já excluiu do sistema da administradora a duplicidade, com firma reconhecida.
Encaminhe para Administradora do Cartão com cópia do Protocolo e documentos ao PROCON. Eles têm sete dias para solucionar o caso, podem ser multados e até ter de pagar indenização se for o caso por perda e danos.
2006-07-20 10:57:40 · answer #4 · answered by Professor 6 · 0⤊ 0⤋
Pode ter ocorrido erro da pessoa do caixa quando você passou o cartão. Verifique no local onde você comprou juntamente com a nota fiscal. Depois disso se não ficar provado nada, ai procure seus direitos.
2006-07-20 10:56:22 · answer #5 · answered by S. Teles. 3 · 0⤊ 0⤋
Chame o procon, um advogado e compre um sofá bem macio, q vc vai esperar sentado.
2006-07-20 10:56:00 · answer #6 · answered by phlopter 3 · 0⤊ 0⤋
Bem, meu amiga, você está ferrada. A Justiça pausa, mas não volta à ativa. O melhor seria você esquecer isso, se não, gastará mais dinheiro para resolver o problema
2006-07-20 10:54:53 · answer #7 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
procure o procon
mova uma ação por danos morais
2006-07-20 10:54:50 · answer #8 · answered by Feliz 3 · 0⤊ 0⤋
Chama o PROCON.
2006-07-20 10:50:38 · answer #9 · answered by Mineiro 3 · 0⤊ 0⤋