遇到傲客時我該怎麼辦?

Question

今年暑假
我近入一家連鎖店打工
工作內容包含收銀
然而最近又不知怎麼了
常遇到傲客
老把自己氣的半死
我真的很想知道那些做收銀或客服的人
他們是怎麼熬過來的
so請有經驗的大大給我些意見

Answer 1

呵呵
我自己也是在收銀工作崗位工作了2年多
像我們啊!!只要遇到傲客，我們都不太理他
如果他有問我問題，我都不看他的回答它的問題
或他們如果有很無理的要求，就不跟它說話
反正不要跟他們正面衝突就好
像我曾經有客人說我們公司的東西貴
我就跟他說:對阿這裡東西貴，那記的以後不要來這買喔
反正一切都是他們引起的

Answer 2

我算是比較壓抑型，
奧客態度越差，我越會親切的服務他，
是那種會讓人覺得"好肉麻"的親切。
不知情的人會以為我在跟男友說話，哈哈~
(我曾說過，對不起，我真的好抱歉 ， 讓您等待是我的過錯，
請別生氣喲....之類的話)
真的不知道他們在兇什麼耶~
比起正面跟他們吵，我選擇用另一種方式回應。

等奧客走了之後，我會適當的發洩一下，
例如：跟同事分享不爽之類的。
並會鼓勵自己是他們沒涵養，不要生氣來懲罰自己。
年紀愈長之後，就懶得理他們了。

Answer 3

不管他有多澳
還是忍忍忍忍忍
面帶笑容的在心裡罵他
話說伸手不打笑臉人
只要你一路保持笑容
他應該就會覺的無趣
就會走了吧
唉，服務業
難免有澳客
真不知澳客的心態都是如何
如果換成別人這樣對他
他一定也會不爽的啊
人啊
真的很奇怪