台灣排名前五大的行業

Question

想請問1.目前台灣排名前五大的行業是什麼?
2. 目前台灣\"服務業\"排名前五大的哪五種?

Answer 1

未來五年企業最需要怎樣的人才？這些人才應該具備何種技能和特質？掌握趨勢就掌握未來，30世代的你要如何在工作崗位上，持續積儲自己的專業、發揮自己的特質，成為該領域未來的搶手人才呢？
金融業並非新產業，近幾年金控整併後，新產品推出活絡，原先金融從業人員為因應轉型，每個人都須擁有數張證照，並以提升銀行績效為目標。科技業也由過去的半導體產業，朝向IC設計、軟體、產品研發與設計等高附加價值的方向發展，而工業設計更是台灣打造企業品牌的利基點。
金融業：專案管理需求大

中央大學人資所所長林文政指出，金融業近年有大規模的變化，專案管理、風險控管、與客戶關係管理等人才需求增多。他分析到由於推出許多新產品，如現金卡、信用卡、保險等各種商品，因此需要個經、企經等不同事業群與通路整合。許多事務需要跨部門，因此專案管理人員需求增加。

此外，金融界的新巴賽爾協訂（BaselⅡ），也使得銀行未來資訊要揭露與結合，因此風險控管、稽核人才的需求非常欠缺。至於客戶關係管理，由於金融業也是服務業的一種，在愈來愈講求服務品質的年代，公司對於CRM（客戶關係管理）和RM（關係管理）愈來愈強調，這樣職務的需求也愈多。

科技業：產品設計人才難尋

惠悅管理顧問公司總經理王伯松認為，科技業現今是利基市場，人才需求非常明確，核心為研發、設計等專業人才。台灣已由過去的半導體業、製造業，發展至現今具高附加價值的IC設計、軟體研發產業，對於工程研發人才需求增加。

美感經濟時代到來，工業設計也是未來發展的趨勢，明基電通數位時尚設計中心總監王千睿談到，現今工業設計最新趨勢已由ODM（Original Design Manufacturing）轉向OBM（Original Brand Manufacturing）。在台灣走向品牌化之際，具創意、美感與文化內涵的工業設計人才非常缺乏，明基數位時尚設計中心，每年需要的工業設計人才缺額甚多，都未能補足。

百貨業：國際人才有更多舞台

百貨服務業雖不會有新職務需求，但隨著服務品質的要求提升，具有自律性且具國際觀的人才會是求才重點。隨著百貨賣場的開設增加，需求人員也大幅增加，尤其是當百貨業向大陸發展時，願意外派的中、高階人才更缺乏。擁有十年餐飲訓練經驗的王品集團訓練總監張勝鄉認為，從事服務業的人一定要熱忱，並抱著學習的心，當發現問題時，能夠主動解決。由於每年創立兩個新品牌，因此王品集團中每年都缺兩個區經理，今年也預備招募三百個儲備幹部。

時尚業：更需要細緻的服務

而時尚業所面對的客戶，更是具有相當消費力的族群，香奈兒資深傳媒經理及發言人吳世家認為，在面臨眾多時尚精品的競爭下，產品差異不大，當細緻的服務成為建立消費者忠誠度的關鍵時，時尚業所需的人才就必須具有十足的耐心、細心與執行力。

廣告業：整合思考人才短缺

奧美廣告副董事長葉明桂認為，現在廣告人必須更有紀律與抗壓性，因為現今的廣告主給予的時間更少，人才要能在高壓情況下忙而不亂，並發揮創意。進入數位化時代後，廣告藉由媒介與消費者溝通，要能掌握不同新媒介的特質並展現創意，廣告人本身最好就是新媒介的使用者，例如網路、即時通訊、部落格等，才能理解所屬族群的態度與行為。
廣告業要在市場上競爭，已經不能單用價格或是創意取勝，而是進一步提升品牌價值。因此優秀的策略規畫人員，以及具廣告、行銷、公關三大領域的整合思考及運用者非常短缺，那也將是未來成為中高階主管所必備之能力。

顧問型業務：各產業都有需求

長期觀察台灣職場變化的104人力銀行行銷總監邱文仁指出：「顧問型的業務，是未來各個產業所欠缺的。」各個企業長久經營下去的重點即是獲利，因此能夠為公司提升業績能力、達到收益的人就是業務。現今的業務不只要會與人溝通，同時需具備足夠的高度專業能力。如銀行理財專員需要四張以上的證照；科技業中，販售電腦產品的業務，對於產品必須深入了解，才具有說服力；就連百貨公司中賣內衣的專櫃小姐，也要一眼就看出來客戶的尺寸才夠專業。

人力三大關鍵特質

當然，未來產業趨勢的變化，也會反映在人力特質上。中華人力資源管理協會於今年初針對各企業人資、管理及一般主管所做的調查顯示，企業最重視的員工態度分別是：主動積極（22.7％）、團隊合作（19.7％）、責任感（12.4％）。

這與林文政的觀察不謀而合，他認為這數據反映出現今企業最缺乏的，就是具備主動積極、責任感、團隊合作等特質的員工。因此，能夠積極主動完成超過主管期待的事情；具有責任感，即使能力不足，也會盡最大努力，想辦法把事情完成；並且擁有團隊合作的能力，不只在單一部門或小團體，而能站在公司角度上思考，具備以上三項特質的人才，將會是企業的最愛。

奧美廣告人力資源長許淑華強調，團隊合作是職場上的第一競爭力，而團隊能力中包括了溝通、協調、領導與整合能力，因此不單只是小團隊成員間的合作，中、高階主管更需具備這種能力。

全方位自我加值

那麼，在新人力時代，30世代要如何自我加值呢？許淑華建議多閱讀專業期刊、蒐集市場與產業相關資訊、與專業人士多接觸、建立自己的人脈網路，來培養自己資訊情報的蒐集能力。

Answer 2

真的! 現在那們競爭的社會

有的當舖都掛羊頭賣狗肉 還沒借都講得很好聽

借了之後 難商量 難溝通 被綁住的感覺

其實我也遇到很多那種當舖

自從我找到了 中壢仁寶當舖 之後 那種感覺完全不見

覺得 仁寶當舖 跟那些當舖 完全不同

完全不必看人臉色 就跟去銀行的感覺一樣

服務態度好 以客至上 詳細解說

不會有被騙的感覺 店長 人非常親切 好商量

真心推薦 中壢仁寶當舖 本人親身經歷

也可以上網搜尋看看 風評超好 超多人推薦

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Answer 3

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修業時間54小時
補助人數30 人
開課日期8/29
上課時間二、四 19:00~22:00
學分費 7,935 ( 學員自付 1,587 / 政府補助 6,348 )
羅文坤
文化大學廣告系主任/國華廣告公司處長、協理
補助單位:勞委會職訓局 執行單位:文化大學 代表號：27005858
http://scedna.sce.pccu.edu.tw/webmarketnet/pay/ClassDetail.aspx?DispId=0901&ClassId=2NA595080

2006-08-28 12:52:52 補充：
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羅文坤
文化大學廣告系主任/國華廣告公司處長、協理
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