一般業務員都會批評其他廠商來鞏固自己的商品
..........縱使說的事實話也會引起客人反感
請問有沒有什麼技巧呢?
2006-06-16 12:13:31 · 3 個解答 · 發問者 Anonymous in 商業與財經 ➔ 工作與就業 ➔ 其他：工作與就業
跟你提個業務的技巧 – [不要主動提到競爭者], 就業務技巧來看, 推銷, 無非是要使客戶對自己銷售的產品留下好印象, 進而說服客戶購買. 那你為何要主動提到競爭者呢? 這樣不是會使客戶得知本公司的主要競爭對手是誰嗎? 那客戶也會對競爭者留下印象, 這樣反而有可能削弱本公司的說服力, 如果是客戶主動提起, [ 我現在用的是某公司的產品, 還滿好用的, 你的產品有什麼優點?] 此時才可將競爭者與本公司的產品做出適切的比較, 強化優點加以說明. 再者, 推銷的言語, 應該是以本公司的產品非常優秀為主軸, 而不是以本公司的產品比他廠優秀來說明, 最差勁的推銷手法就是說出他廠的產品比本公司的產品爛. 這三者其實是同一件狀況的三種不同表現方式, 但是最後的成果卻是大不相同. 本公司的產品非常優秀, à 產品優秀, 所以值得高價購買 à 客戶提出降價要求 à 故作為難狀, 最後說[好吧, 就當作是交個朋友, 忍痛給你人情價, 不要給我老闆說喔] à 降價降到與同業相同或是略高 à 生意成功.本公司的產品比他廠優秀, à 客戶可能會提出,[可是他廠的價格比較便宜]來迫使你降價, 或是[用慣了他廠的產品, 換用貴司的產品好像也沒什麼特別的優點] à 商談不成功. à 降價要降到比同業更低 à生意成功.他廠的產品比本公司的產品爛. à 客戶不高興的說[那你是認為使用他廠產品的我沒眼光嗎?] à 造成客戶心理上的不快感. à 商談不成功, 而且以後也沒得談了. 就實際上的結果, 第一種與第二種方法都可能成功拿到訂單, 但是第一種方式的成功率及成交價都會比較好. 第二種方式必須要降價降到低於同業才有成功的機會. 但是降價 = 降低利潤, 能避免最好.
2006-06-16 13:59:03 · answer #1 · answered by 魅影 7 · 0⤊ 0⤋
業務知識網-內有豐富業務技巧資料
http://www.saleskill.com/bbs/
2007-06-12 10:34:58 · answer #2 · answered by Photomarked 1 · 0⤊ 0⤋
小小的建議，用公司產品的優點取代批評對手的缺點。
突顯公司產品的優點，就是間接批評到對手產品不足之處。
但是在說明公司產品優點的時候，真的切忌說到天花亂墬，
很多時候言多必失，不小心反而會造成客戶心裡面的反感。
還有一個方式是先挑出對手產品的缺點，但是不直接攻擊，
反過來說明成為自己公司產品具有對手產品所沒有的優勢，
這樣就算自己公司產品很平凡也能創造出不平凡的價值感！
建議必要的準備：
1. 了解自身產品的優缺點
2. 分析對手產品的優缺點
3. 整合出一套比較的重點
2006-06-16 12:28:23 · answer #3 · answered by 留級生 2 · 0⤊ 0⤋