我最近剛找了新的工作
是運動用品店
我想大家都知道....那是有算業績的
人力管理也滿嚴格的
而我去了兩天
總覺得客人都不太鳥我
客人好像覺得我一直跟個一直介紹很煩
可是店長又會叫我跟著他
我實在是不知道怎麼做才好
希望大家給我一點建議
看看你們平常喜歡怎樣的店員
要講些什麼才會吸引你們注意
才不會覺得很煩很商業
我真的很想做好這份工作!
還是有沒有曾經有這樣工作經驗的人可以給我一些建議
業績很重要!唉......怎麼感覺這樣下去人緣會變差咧.....
拜託不要告訴我說....讓客人自己看
這樣準會被罵死
謝謝大家........我的薪水都靠你們了!!!!!!!!!
大家都來給點意見八
2006-05-31 19:49:31 · 6 個解答 · 發問者 Anonymous in 商業與財經 ➔ 工作與就業 ➔ 其他：工作與就業
那如果跟你們聊天呢
譬如....住哪?讀哪?.....
惠感覺在裝熟嗎?可是這樣也賣不了鞋子阿...
如果從運動切入呢?
譬如...平常有打籃球嗎?要埠要看這款籃球鞋.....之類
什麼樣的電源才會讓你無法抗拒?!好八....買八買八!!
2006-05-31 20:00:37 · update #1
基本禮貌性的問候這應該不用多做解釋
其實每一位客戶上門時心理會有些許的防備
倘若他不需要你的介紹,你可以站在"他看不見你但你看的見他的位置"
在他視線四處觀望時,你再走到視線所及的位置,記住!不要走向他~他若真有購買意願會向你詢問商品的問題,這個時候...成功率已有50%
向你詢問時不要替客戶拿主意,你可以給他建議,就像和好朋友聊天一樣
倘若他沒有喜歡的款式欲離開,你可以告訴他"很高興交到你這樣的朋友,有機會再來聊聊天"這樣你就會有很多固定客源
記住!!把每個客戶當作是自己好朋友!
2006-06-01 00:37:59 · answer #1 · answered by 飛 3 · 0⤊ 0⤋
個人覺得你不要跟我太近~我拿什麼你就念什麼~壓力會很大~你可以距離我五步之遠左右~當我想試穿或問其他問題時~我自然會找離我最近的人為我服務~(希望我個人的觀點能幫助你!!)
2006-07-16 10:42:24 · answer #2 · answered by 幸運的7號 2 · 0⤊ 0⤋
嗯~我也是不喜歡店員跟在旁邊一直介紹,你可以先禮貌性的詢問客人想找哪種款式?顏色?若客人說他要自己看,那你就微笑的回答:好的!若有什麼需要可以跟我說,慢慢看!!然後你就站在離客人不遠的地方假裝整理其他鞋子..不要客人走到哪就一直跟在旁邊,這樣客人會感覺不舒服,你可以找一個隨時可以看到他的地方站,自然一點,我相信這樣對你的業績應該會有幫助!!
2006-05-31 23:27:44 · answer #3 · answered by Pink Chen 1 · 0⤊ 0⤋
把自己定位為銷售顧問
先禮貌性問候-眼神要到位
適時的說需要幫忙嗎
問顧客想要什麼及有什麼想法
提供顧客適合的建議而不是推銷
保持距離可在附近整理貨品就進照顧
買賣不成仁義在!
加油喔~
2006-05-31 22:51:09 · answer #4 · answered by 安西教練 6 · 0⤊ 0⤋
我超不喜歡去逛運動用品店的時候有人一直跟在旁邊(感覺好像怕我偷東西還是摸鞋一樣)你可以再客人再挑選的時候...態度良好的跟客人說:請問有需要找什麼嗎?如果沒有的話就回答:如果有什麼需要或者服務再找我 然後就自己去整理或者站在某個定點巡視或者微笑就好(方便客人找你)不要一直跟著客人或者詢問或者介紹(除非他一直再拿鞋子比較...再提供意見)這樣客人會很容易嚇跑的(通常都是不喜歡人跟才走的)
2006-05-31 19:57:05 · answer #5 · answered by QQQ 7 · 0⤊ 0⤋
就我個人的觀感,
我討厭買東西的時候有人在一邊說東說西的,
先讓我單獨看看,
如果有需要協助,
才會找店員來詢問,
畢竟運動用品都是個人喜歡就好,
而不需要有人在一邊碎碎念.
2006-05-31 19:55:50 · answer #6 · answered by 把理想變現實 3 · 0⤊ 0⤋