請問~~
我在約4/18買了1台LG變頻冷暖機..但4/29發現有異音，請店家來看，店家說要請LG維修師父來看，師父剛開始看說這聲音是正常的，但約10分鐘後真正的異音更大聲了，師父才跟店家裝冷氣的工人說是，裝冷氣時...沒裝好...傷到冷煤..於是又要等到下次安排時間灌冷煤..5/6下午接到店家老闆打電話來說..10分鐘後到我家灌冷煤..(但當時我人在台北，吼居然都不先預約的喔)結果只好請人開門讓他們先進去灌冷煤..5/7晚上回家開冷氣..原本的異音非旦沒有消失..還出現更奇怪的聲音ㄋ...現在對店家老闆及LG冷氣超沒信心的...請問我可以直接要求老闆退錢嗎?
2006-05-08 18:12:42 · 6 個解答 · 發問者 小美人 4 in 汽車與交通 ➔ 維修
退是一定可以退的
因為你沒有說妳是在哪裡買的
所以有可能會比較麻煩一點
看你打的狀況你應該是在一般的店家買的
也不知道你是付現還是刷卡的
我個人是建議你要退的時候一定要很堅決(因為老闆會希望你換一台或是換別個廠牌的冷氣)
外加你要是用刷卡或是付現的話簽單跟發票一定要留者
而因為你買的冷氣已經跨月了
所以到時候可能會要你去蓋章退費
我以前的經歷是LG的冷氣都會有一些很奇怪的聲音
很像是戰車經過的聲音
以前是賣家電的
2006-05-08 22:17:44 · answer #1 · answered by 爵 2 · 0⤊ 0⤋
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2006-07-08 18:27:34 · answer #2 · answered by ? 1 · 0⤊ 0⤋
現在妳的問題應該不是冷氣有沒有壞，而是要換退冷氣囉^^其實任何廠牌多少都會遇過這種新品瑕疵問題耶...可能是你最近時運不濟吧^^
第一：妳一定要跟店家要保證書，有備無患。
第二：盡可能直接找總公司的服務站前來檢測。
第三：一直ㄋㄨ一 ~~ 總公司的先生就對了^^因為能退你機器的不是店家，而是總公司。
第四：要有修一修繼續使用那一台冷氣的心理準備。
因為我知道幾乎所有廠商都是不做買斷產品再退費的，少數廠商可以換另一台機器給客戶，但絕大多數廠商都是修理還客的，直接了當的講，其實買冷氣也是有運氣問題的喔^o^
2006-05-12 20:46:49 · answer #3 · answered by ADALA 2 · 0⤊ 0⤋
我的看法是:傷到冷煤是什麼?是銅管折到導致異音嗎?我真的不懂什麼是傷到冷煤,但幫你整理了一下妳的問題,服務站人員應該是說安裝問題請老闆從新安裝,因為服務站並無此服務,如果是機子不良,才會由服務站維修或換機,所以是你找的店家的問題,才會拖這麼久都沒修好
不管LG或是其他廠牌的服務站,提供的服務都是機器本身,其它安裝或附加的東西(如水管或電線)都不是公司服務的範圍,不信你可以問別家服務站
退貨的問題也是要請老闆處理,LG服務站不能退錢給你,因為買賣是你和店家的事,但如果是新品不良,一個月內都可由服務站或經銷商更換新品,這也是各廠牌都一樣的,有的廠牌還不能換勒(如X同)
總而言之LG生產機械,經銷商負責買賣,經銷商安裝後有問題請LG協助,LG告知為安裝不良請經銷商重新安裝,建議妳分離式還是要找有經驗又負責的,才不會這麼多問題,安裝不良有時也會,但負責的店家會火速處理而不需請服務站來勘查才對吧
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2006-05-09 20:13:33 · answer #4 · answered by 垃圾車 1 · 0⤊ 0⤋
當然是可以的ㄚ 既然是商品有問題 就要請他們負責阿 建議你直接找lg服務站較快
2006-05-08 18:44:35 · answer #5 · answered by domferio 5 · 0⤊ 0⤋
這是汽機車版
2006-05-08 18:42:12 · answer #6 · answered by Ahiru 7 · 0⤊ 0⤋