事情是這樣的..
我前男友的電話(東信)當初申辦是用我的名字..
當初辦兩個門號必須有個門號從信用卡扣款..
現在我們沒在一起了..我於2月底的時候將門號辦過戶給前男友的朋友..
(因為前男友堅持辦到他朋友名下)
當天其實忘記將信用卡扣款取消掉的..
但是隔天我就打電話去東信查詢..
東信給我的回應是我名下門號沒有信用卡扣款了..
而且門號易主也會自動取消扣款..
但是3月份期間我的信用卡帳單上面仍然出現(東信電訊股份有限公司-TAICHUNG)
我再次去電詢問..東信也是同樣的說詞..
而因為該支門號不是我的名字所以我無法查詢是否由我的信用卡持續扣款中..
到了4月份..也就是今天..我收到了信用卡帳單..
同樣情形..去電詢問也是..
花旗給我的答覆是他們只能知道該筆消費在哪家公司..
無法得知消費明細..也無法幫我查詢信用卡取消扣款的正確日期..
這樣我該怎麼辦呢?!
總不能每個月都看到莫名多出的那筆款項..
每次收到信用卡帳單..我就東信花旗兩邊客服都打..
兩邊給我的回應都是一樣的..無法查詢..
為什麼我自己的信用卡我本人打過去也無法查詢取消扣款日期?!
我能去投訴嗎?!真的很氣人..
2006-04-27 11:17:13 · 3 個解答 · 發問者 ? 1 in 商業與財經 ➔ 個人理財
有兩個解決方法
一、找電信客服主管，你要理直氣和堅定的要求找主管，把這件事解釋給他聽。現在門號不是你的名字但是信用卡是你的，且門號也曾經是你的，你可以不問該門號的個人資料，但你有權利知道現在該門號是否仍用妳的卡扣款，並且是否為過戶之後的款項。
如果有過戶之後產生的款項，不要客氣，客訴之前的客服並要求刷退，因為他曾經告訴你門號易主也會自動取消扣款。你可以要求調錄音。
二、找你的信用卡公司要求為此事而更換卡號，更換卡號不用錢，對你來說只是刷卡卡號變了也不會有影響，權益也不會改變。但是如果你的卡有代扣你自己的其他費用，記得去變更代扣卡號免得扣不到。
2006-04-27 13:46:11 · answer #1 · answered by 貝貝 2 · 0⤊ 0⤋
打電話到消基會去申訴阿~~~~
如不知電話用 室內查號就可以嚕
希望對你有幫助~~
2006-05-03 12:37:15 · answer #2 · answered by ? 5 · 0⤊ 0⤋
蝴蝶您好:要徹底解決問題最簡單的方法您可以立即持信用卡繳款單到東訊門市辦理終止信用卡轉帳繳款!如果有問題歡迎來函再問
2006-04-30 00:35:09 · answer #3 · answered by Cts 7 · 0⤊ 0⤋