google公司的願景及策略

Question

有沒有人知道google公司的願景及策略為何，以及以其願景及策略設計出的平衡計分卡？

Answer 1

Google將營收觸角從大受歡迎的點閱付費廣告系統向外大幅延伸，這種似乎無止盡的野心，已造成美國自出版至電信等各行各業的恐慌。

對Google壯大中的帝國最感畏懼的當是傳統廣告業，他們認為Google已侵犯了過去一世紀來由廣告商和媒體買家自創且獨佔的領域。

為求收益來源多樣化，Google開始提供廣告主一系列免費行銷分析工具，以幫助顧客評估他們在Google.com或協力網站上的文字廣告花費，並且出售印刷出版品的廣告，未來甚至將跨入品牌與圖像廣告。

Google成功的關鍵字搜尋廣告系統，早在幾年前還只是通曉科技的行銷商用來幫助客戶提升網站在搜尋結果順序的小型利基事業，稱為搜尋引擎最佳化。紐約Susquehanna Financial分析師Marianne Wolk指出：「Google需要這個生態體系。」也就是廣告代理商、行銷公司和其他產業組織共同協助廣告主善用Google的廣告系統。

Google也聽到了日益鼓譟的批評聲浪，公司高層自認有必要澄清他們的作法。Google的策略伙伴經理Marc Leibowitz說：「生意若只侷限在廣告是非常簡單的。……外界以為Google有一個龐大邪惡的計畫，要消滅所有廣告商和出版商。沒什麼比這個更離譜了。我們自認和他們擁有意義重大的關係。」

平衡計分卡:是企業管理的方法論，協助企業走向策略管理為核心的組織型態。企業如欲導入平衡計分卡，除了制度面的變革之外，如能一併導入執行平衡計分卡的IT系統，將使制度推展與落實更有效率，在應用上也能收到自動化、即時化的效果。 平衡計分卡是企業用來進行策略管理與績效經營的工具，一種由上而下的管理方式。首先，企業必須有明確的願景去描繪公司未來的方向，例如成為在同業間備受尊重的公司，或者是創造顧客最佳滿意度等，再由此往下推展出達成願景的策略。

所謂的策略，簡要而言是對一系列活動進行理論上最佳的選擇，讓組織創造有效而持久的市場差異。而平衡計分卡特殊之處，在於它的策略思考構面並非集中在財務構面，換言之，它衡量公司的經營成果並非只來自財務數字，財務數字是過去企業經營的歷史記錄，它反應的是過去決策的對錯，而過於相信財務數字有可能造成錯誤決策，例如減少員工數、減少教育訓練、研發支出或行銷費用，短期間雖然能讓財務數字漂亮，但長期而言，反而不利企業成長。

平衡計分卡除了從「財務」構面來衡量企業經營績效之外，更從「顧客」、「企業內部流程」及「學習與成長」等構面進行績效評估與考量，就平衡計分卡的觀點而言，將四個構面合觀，才能擺脫專注在財務數字上的迷思。

利用IT系統的輔助，平衡計分卡在導入過程中提供視覺化工具，讓員工更具體了解抽象方法論背後的操作方法及意義，透過學習工具的過程，同時學習到平衡計分卡理論，可以減少教育訓練時間及成本。導入系統之後，系統能利用企業資料倉儲或資料超市抓取績效指標的歷史資料，自動將KPI的變動情形即時反應出來，由於平衡計分卡四個構面彼此有因果關係環環相扣，決策者即可依此資料了解問題癥結，並作做出因應或修正的計劃。

有些構面資料系統無法自動挖擷，必須依賴人工輸入，但人工回饋很容易發生拖延情形，導致制度的推展遇到障礙，利用IT系統監控機制，可以追查誰沒有善盡回饋機制，並利用電子郵件或簡訊等自動催促員工輸入或通知督責人員，如此即可確保平衡計分卡確實在企業內運作。

一個稱職的平衡計分卡IT系統，要能從企業現有系統挖掘和整合有效資訊，並拋轉到視覺化的應用系統中，以節省管理時間並確保資料的一致性，如此一來，決策者或員工在應用平衡計分卡，就可以跳脫資料編輯與處理的層次，而將焦點轉向到企業的策略執行上，而績效指標的透明化及相應的獎酬制度，在管理上也能激勵員工士氣。

Answer 2

網路上推薦的的行銷工具,真的很好用,自從使用過後生意都變好了
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