請問有誰在東森購物上班過或是現職員工............

Question

我有看到東森購物在104徵才，我非常有興趣，也看過奇摩知識大約了解：
一。要受訓，但是要受訓多久呢？
二。要排班輪班，但可自選班別嗎？
三。客服人員的工作內容是？
四。通過受訓成為正識人員會加薪嗎？
五。除了底薪＋業績，還會有什麼摳摳？
六。接訂單的客服人員業績如何計算呢？
七。接訂單的客服人員平均一個月可領多少錢？
八。升遷的管道正常嗎？有職務津貼嗎？
＜＜請各位大大給我正確的資訊，謝謝＞＞

Answer 1

一.一般員工基本訓練一週,客服人員還有專業訓練(認識商品,運用系統,接單技巧,實習等等)至少二至三週吧,你來公司報到第一天起就依勞基法算薪水,所以受訓期間薪水是一毛都不會少的
二.面試時或通知錄取時你就知道你的班別了,班別是固定的不能隨意更改,你祇是選每月休假的日期而已
三.接訂單,接客訴,推廣集團內產品(例如禮券,保險,信用卡等等)看你在哪個單位,訂購處以接訂單為主,客服處以處理客訴問題為優先,行銷單位就負責推廣上述東東了
四.試用期滿如確實表現優異是有可能,或是面試時主管告訴你試用期多少,期滿再加多少
五.底薪加業績,應該佔百分之九十五了吧,當然還有三節獎金生日禮金員工旅遊補助等,但金額不多,年終獎金也是有的,要看公司年度業績達成率跟你的考績而決定多少囉
六.電話接起來訂單成不成交跟總業績都會影響到,算法很複雜,不過一般而言要達不到個人業績目標應該不太容易吧,重點是一定要減少犯錯率(例如地址key錯等)
七.一般而言底薪大約23000左右吧(要看你學經歷),一個月五位數字的獎金不是夢,所以一個月領個三萬應該不是難事吧(但獎金不是第一個月就有喔,請教你的面試主管吧)
八 .升遷管道,好問題,有人從助理做起,一路從助理升到專員組長科長做到襄理囉,而且不只一個人,看你如何用心入囉,當然有升遷自然有調薪囉

2006-04-24 02:01:01 補充：
加油吧,是個有挑戰性的工作啦

Answer 2

http://tw.knowledge.yahoo.com/question/?qid=1306042406225
這一題請1111.1幫忙一下好嗎?

Answer 3

1:沒記錯大約一個月左右 不過不好的話會留訓
2:基本上來說不太可能
3:你有沒有在東森訂過商品!? 就是這樣的工作內容 舉凡訂購 退貨 客戶抱怨等等
4:呃... 不會 不過時間到了你表現不錯自然會升等調薪
5:這樣應該夠了吧.... =.= 如果你要錢更多的話 就別來了 妳有企圖心的話要更多錢乾脆直接應徵禮卷部門的
6:很複雜 妳想要搞懂我想你聽了也沒興趣
7:拼一點的話3萬以上沒問題
8:大公司同樣的情況 都這樣的 乖 不用想太多 肯拼就是你的 職務津貼這個看你所說所應徵的職務........
妳只是個電話行銷人員應該是不用跟客戶面對面...... 又不是重案組.... =.=
不過如果你是晚班的話會有晚班加級

就這樣 孩子 社會就是這樣 加油吧!!