跟保險公司的問題

Question

我家車子去年發生車禍,後來問題我們想就交給他處理,就沒理會了
(很明顯是對方的過錯居多)

事過幾個月,直到我們發現保單的費率不對才去問
沒想到被辦理出險,而且中間都沒有任何形式的通知我們說被辦出險
中間保險的話反反覆覆的
現在卻只堅持都是我們的錯

請問有沒有除了跟保險公司其他的申訴管道
因為我對保險公司的答覆很不服氣

我的保險公司是第一產物保險

Answer 1

不太清楚你所敘述車禍事故的內容，無法明確判定．不過你提到明顯是對方的過錯居多，是否你這方也有肇事責任？肇事責任縱使只有兩成，在保險公司的紀錄上也算是一次肇事紀錄．

一次肇事紀錄基本上續年度不增減費，換句話說，就是無法享有減費優待．所以，如果是因為肇責問題導致續年度無法享有保費優待，在保險公司處理方面似乎並無瑕疵．還是你方便把問題再說明清楚一點？大家也好協助回答．

氣歸氣，還是把問題弄清楚，如果確定是保險公司的問題，再向金管會或產險公會提出申訴．

這年頭，千萬不要因為事小或輕易相信他人，而喪失或損失自己的權益．

Answer 2

如果你已電詢問該保險公司均未獲滿意解釋,則可寄發存證信函,限期內請該公司來電(函)答覆所相關問題!!!

另也可向產險公會申訴 0800-221-783

Answer 3

建議您：
直接跟高層洽談，如果行不通，就找媒體囉，畢竟，但是這是屬於下策，事情鬧大了，有損公司形象了，或許公司會槓到底，也或許公司會低頭，一切都是不定數。

2006-04-21 18:06:38 補充：
阿文說的沒錯，寄存證信函去給他們，讓他們知道，這是您自身的權益，不要讓自己權益睡著了。