百貨公司業者與品牌廠商產生的綜效???

Question

請問百貨公司如何決定哪一層樓放哪一個專櫃?
要如何達到綜效??或著是有其他的考量??

hi 慧珊

Answer 1

百貨公司決定其物品應該放置的樓層，取決於消費者。

從消費者行為中可以得知，包括消費者對產品的衝動性、習慣性以及商品流動特性。然而擺設方面，需要考慮到"動線"的設計，以及所有的經驗累積，比如7-11來說，每一間7-11的動線配置大多不相同，不過，當消費者進入時，最顯眼的地方以及最近的地方一定是小東西，例如口香糖、糖果、巧克力以及一些促銷或當季銷售產品，這些都是屬於流動率高，獲得顧客喜愛的產品，因此，百貨公司也是一樣的，商品擺設與顧客使用頻率有關，還有對目標消費者及其行為特性等兜有密切關聯。因此，一樓的化妝品櫃的位置，也會依照進入口處及電梯而有不同的價錢，廠商和百貨公司之間有了相同的默契，都想要獲取最大利益。我認為，這涵有一點"銷售綜效"再裡面。