想請問一下大家…什麼是「體驗行銷」?可以解釋一下它的意義嗎?
體驗行銷是代表著什麼意思嗎?
2006-03-01 14:45:58 · 3 個解答 · 發問者 Jill 1 in 商業與財經 ➔ 工作與就業 ➔ 其他:工作與就業
體驗行銷是以此大環境為考量的前題,提出突破性的新觀點,其主要理論是,產品或服務可以為顧客創造出完全的體驗,採用的方式是提供感官的、具感染力、創意性的關聯的經驗,作為一種生活形態行銷及社會性認同的活動。
從產品到體驗
意識到消費過程是一個完整的經驗,愈來愈多的行銷溝通,不再跟我們談產品,談功能,談特性;他們從生活出發,談一種情境,談一種具有普遍性、令人暈眩感官、又觸動人心的經驗。我們處在一個充裕的資訊社會,物資豐沛,訊息爆炸,在這個數位經濟體系裡,唯一匱乏的,是我們的注意力。
當注意力變得如此珍貴,純粹的「資訊」消費、「產品」消費、「服務」消費、對多數的消費者而言,已經不夠,消費者期待更深層的滿足。市場有這麼多品牌,提供各類資訊、產品、服務解決問題,消費者會選擇誰呢?討好他,在消費過程中為他創造出驚奇的品牌,將會雀屏中選。
五種體驗模組
*感官:創造感官衝擊,打動消費者,為產品增添附加價 值。
*情感:觸動消費者內在的情感和情緒。
*思考:利用創意,引發消費者思考,涉入參與,企圖造 成典範的移轉。
*行動:訴諸身體的行動經驗,與生活型態的關聯。
*關聯:透過某種社群的觀點、宣示、昭告、對潛在的社 群成員產生影響。
將咖啡當成貨物販賣,你可以每磅索取一美元。當你將它當成包裝好的商品銷售,它是一杯五到二十五分美元的咖啡;在咖啡店飲用則是收費五十分到一美元。在星巴克咖啡,一杯售價幾塊美元——這正是行銷法則的過程:價錢 → 品質 → 銷售 → 服務 → 速度 → 體驗!
2006-03-08 12:20:11 · answer #1 · answered by ? 5 · 0⤊ 0⤋
你可以去參考我之前回答過的問題裡頭有一些事關於體驗行銷的不想大量轉貼 所以請自行去參考 應該對你有所幫助
2006-03-01 19:26:42 · answer #2 · answered by ? 6 · 0⤊ 0⤋
行銷 直銷 老鼠會 差不多
2006-03-01 14:51:56 · answer #3 · answered by Chum6686 6 · 0⤊ 0⤋