請問如果你是銀行的決策者,遇到卡神會怎麼做?

Question

最近有一位卡神,在符合一切法規的情形下,賣出銀行所給的贈品獲利90萬,卻遭停卡!!這兩天媒體強力放送,民眾對中國信託的負面印象深刻!!請問如果你是銀行的決策者,遇到卡神會怎麼做?會化危機為轉機嗎?,順勢將使用中國信託能夠幫助理財優勢表現光是每小時電視收音機的免費廣告就賺了多少錢了!!

Answer 1

這個事件足以反應出二個重點而已
1.銀行送人的贈品,所有權已在客戶手中,為何要因消息暴光而回頭來停客戶卡權?這對公司是極大的負面影響,頂多只可由政府的財政部門來克稅,說穿了只是貴銀行想順著這波短暫的潮流來增加知名度.

2.網路無遠弗屆,我賣什麼東西誰知道?除非東西上面印有MARK,且那位仁兄所賣不盡便宜,有人告密才變的如此下場.

這樣大家是不是心裡有點底了?不是銀行的問題就是客戶的問題,可是我們都不是當事人或關係者,對此事件當然有著想了解的迷惘~!想了解什麼?只是他為什麼能賺90萬這件事而已(相信大部份人和我差不多),基本上只要不把焦點模糊掉,再思考一下,不難發覺這個人很聰明,聰明到利用銀行的惡性競爭轉成獲利的管道,但是銀行是怎麼成立的?當然也有很聰明的"攀順潮流方式"呀!找到了這個可曝光的機會怎能放過?
台灣十大現象之一,就是時間一久會對人事物失去知覺(例如歌影星只要沒有動作就面臨危險的原理一樣),損失一個卡友來增進曝光的機會,這個獲利才叫高~!那銀行賺到了什麼?賺到了讓消費者明白一些事,比如:贈品多,贈品好(不然怎賣的出去).....之類的訊息讓人"也許"想辦卡,當然也有的人會想要因而剪卡的吧~!可是這樣銀行會損失嗎?答案是絕對不會~!怎麼說?對銀行來講消費者型態粗分二種而已,一是有使用卡沒欠債,二是有使用卡有欠債;以上第一種的有使用卡卻沒欠債,那銀行賺什麼?是不是干脆讓這種人剪卡來的好,省了帳務管理,對吧~!第二種要剪卡的話更好,要先把欠債繳清再說.
想想,不管用什麼方法都是銀行不會有虧損到,反增加了知名曝光度,要是你,不會這樣做嗎?要知道銀行永遠不會虧,會虧的大都倒光了.

Answer 2

我個人不認為這兩天媒體強力放送,讓民眾對銀行會有負面印象!!
在經驗中，民眾只會記得某銀行有『信用卡』的這業務！
當然，也等同於是幫銀行做免費的廣告！
還是用「新聞」耶！！！
電視機，收音機，網路，報紙。。。。。。。想想，這力量有多大！
以後只要找跟這些報導相關的字，都可以查到這銀行的名字！
這有多好呀！
又不用自己打廣告！

2006-01-12 18:39:12 補充：
有時想想會認為有一個很怪的事，
之前一直在報導，有關卡奴，卡債的事情！
為什麼媒體（特別是『新聞』）還要一直報導有關「卡神」或「卡達人」的事呢？？？
他們是在幫銀行說情嗎？告訴消費者，今天的卡奴其實是活該！並沒有人要他們欠這麼多錢！
還是要表示，其實還是有人可以用信用卡來賺錢！！請多多申請？？？
真的是很困惑呢？