什麼東西是促銷策略啊?

Question

什麼是促銷策略啊?可以告訴我詳解嗎?
我們下學期的課程有促銷策略，請問這是在學習什麼啊?
請詳細告訴我噢...謝謝

Answer 1

促 銷 策 略
重點
◎促銷的意義與促銷組合
◎促銷目標
◎影響促銷組合的因素
◎促銷組合活動的管理
◎廣告決策
◎人員銷售決策
◎銷售推廣決策
◎公共關係決策
促銷的意義與促銷組合
將組織與產品訊息傳遞給目標視聽眾的過程中，所做的一切努力，稱之為促銷。其主要功能在於「溝通(communication)」。
促銷組合(promotion mix)：達成促銷目標所必須執行的活動。
廣告(advertising)
銷售推廣(sales promotion)
人員銷售(personal selling)
公共關係(public relation)
溝通的過程
傳送者(sender)
編碼(encoding)
訊息(message)
通路/媒體(channel/media)
接受者/視聽眾(receiver/audience)
解碼(decoding)
反應與回饋(response and feedback)
干擾(noise)
促銷目標：依層級效果(hierarchy of effect)模式發展如下
層級效果促銷目標特性
知曉(awareness)
了解(knowledge)
喜歡(liking)
偏好(preference)
確信(conviction)
購買(purchase)
影響促銷組合的因素
產品相關因素
產品標準化的程度
產品的生命週期
產品的類別與單價
顧客相關因素
目標市場的特性
購買決策的類型
購買準備階段
組織相關因素

促銷策略
品牌掛牌策略
定價策略
促銷資源
促銷工具的特性
廣告特性
銷售推廣特性
人員銷售特性
公共關係特性
促銷組合活動的管理
設立促銷目標
規劃促銷活動
決定促銷預算
量入為出法(affordable method)
銷售百分比法(percentage-of-sales method)
競爭對等法(competitive-parity method)
目標任務法(objective-and-task method)
分配促銷預算
執行促銷預算
評估促銷活動
廣告決策
廣告的意義與6C
意義：由特定者贊助付款，透過大眾媒體介紹產品、服務或觀念的一種非人員溝通方式。
6C
廣告的種類
企業廣告(Corporate)
產品廣告(product)：告知式(informative)、說服式(persuasive)、提醒式(reminder)
廣告的功能
支援銷售人員
提高經紀商配合的意願
擴大整個產業的銷售量
抵消競爭者的廣告效果
增加與維持銷售量
減少銷售波動
加強顧客信心與修正偏見

廣告管理(5M)
設定廣告目標：銷售目標、溝通目標
預算決策
訊息決策：訊息說些什麼(what to say)、訊息如何表達(how to say)
媒體決策：媒體種類、媒體選擇、媒體規劃
效果評估：銷售效果、溝通效果
人員銷售決策
人員銷售的意義
透過人員溝通，說服他人購買的過程。
人員銷售的任務：將潛在顧客變成顧客，並維持顧客關係。
發掘顧客(prospecting)
溝通訊息(communicating)
推銷產品(selling)
提供服務(serving)
收集資訊(gathering)
銷貨分配(allocating)
人員銷售的過程
發掘與評選潛在顧客(prospecting)
人員銷售的首要目標
可能來源
事前準備(preparing the preapproach)
接觸顧客(approaching the prospect)
銷售報告(sales presentation)
人員銷售的核心階段
介紹產品的過程，可利用AIDA模式
報告方式可採用「解決問題銷售法(problem solution selling)」
處理抗拒(handling objection)
促成交易(closing the sale)
成交訊號的顯示
達成交易的技巧
追蹤與服務(following the sale)
追蹤的內容
追蹤的重要性
人員銷售的管理
確定銷售目標
設計人員銷售策略
銷售人力規劃決策
銷售區域分配決策
銷售人員之招募、甄選與訓練
人員銷售之激勵
人員銷售之督導
人員銷售之評估
銷售人員間的比較
前後期績效比較
定性標準
銷售推廣決策
銷售推廣的意義
在短期內，除了廣告、人員銷售及公共關係外，所有能刺激消費者的購買意願與激發銷售人員和中間商的推銷熱忱的促銷活動與工具。

Answer 2

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