我想請問是不是有步驟及注意事項來化解部門的爭端
請大大幫忙~~謝謝!....^^
2005-06-29 08:11:43 · 1 個解答 · 發問者 ? 3 in 商業與財經 ➔ 工作與就業 ➔ 其他：工作與就業
這是很難處理的問題, 不過以下經驗跟你分享:
1.瞭解真正問題所在
2. 哪些人是真正對峙的對象, 哪些人是被鼓動參與
3. 設法排除問題的非理性因素, 先做過理性分析
4. 不要太涉及個人因素去理解與分析問題, 畢竟這是公司公事
5. 嘗試對當事人私下溝通, 說之以理
6. 如果雙方只是基於面子或者非關重要的個人因素,主管就充當和事佬, 請大家吃吃飯
7. 如果這樣還是不行, 主管有裁量權的話, 那就是該動用主管的職權了
8. 別意氣用事, 別想要兩面討好
2005-06-29 08:34:08 · answer #1 · answered by Charles 5 · 0⤊ 0⤋