有次聽到品牌經理這個名字,可是不是很了解,我推測大概是管理公司的品牌形象吧!所以想了解的更清楚,看自已有沒有機會往這裡發展?通常大公司才會有品牌經理吧,我自已想的。那當品牌經理之前的學習之路是怎樣呢?或是需什麼學經歷的人?
2005-05-25 16:27:02 · 5 個解答 · 發問者 Anonymous in 商業與財經 ➔ 其他:商業與股市
如果有經驗或認識的人來回答更好!謝謝!
2005-05-25 16:49:02 · update #1
品牌經理 帶領商品攻佔市場2004年 06月21日
圖片參考:http://www.jiujik.com/images/newsimg/198_c4.gif
Cynthia與同事關係融洽,她不要求每個人都表現完美,但相信訓練可助員工提升能力。 踏入百貨公司,化妝及護膚品專櫃多得令人眼花繚亂,令顧客留下印象的品牌,可能都是靠明星效應、雜誌宣傳攻勢或獨特包裝。要成功令品牌佔領市場,要靠公關宣傳、市場推廣、前線銷售及培訓支援等部門,而領導這些不同部門的人,就是看似逍遙、實質工作繁重的品牌經理。說品牌經理 ( Brand Manager ) 是份優差,因為不少人以為公司高層著重管理,也就是「中場指揮官」,有事便一聲號令著員工去處理。訪問資生堂旗下品牌Za的品牌經理趙艷崧 ( Cynthia ),才知道她經常要超時工作,也要為貨物被扣關的問題而煩惱,她更用私人時間考取美容師資格,每天的時間都不夠用,因為作為品牌經理,所負責品牌發生的每一件事,無論是好是壞,她都要兼顧。負責品牌營運品牌經理的工作很廣泛,Cynthia細說她每日的工作時間表:「早上和銷售部門開會,因為生意額對我們來說是很重要的,然後就是與市場推廣的同事討論品牌策略的問題。下午我會自己安排工作,其中又以開會佔了大部分時間,如有關前線推銷員工的培訓、與零售商或新客戶開會,有時還有突發事件要解決,上班時間很不夠用,經常要O.T.。」要她概括自己的職責,她直言就是確保品牌營運正常,「工作主要是爭取生意額和宣傳,要看清市場然後訂出相應的宣傳策略;其次就是員工培訓,公司的文化一直認為對待員工和客人都應一樣,要用心付出,所以我們很重視員工。」她更要充當員工的「大姐姐」,「有些同事年紀較輕,遇有情緒問題或因私人問題困擾,如工作不開心或如何選擇工作等,也會找我傾談,我就會以大姐姐的身分給他們意見,為他們分析問題。」當品牌經理的條件Cynthia表示,一個稱職的品牌經理要有智慧及耐力,「每日也有問題要解決,少一點智慧及耐性也不行。像今早得知貨物因事未能準時運到,由於有可能令新店不能如期開幕,我就要立刻和同事商量對策。」當然,以Cynthia多年的工作經驗,這也不算是難題,「做品牌經理,EQ ( 情緒商數 ) 同樣要高,這樣才可以冷靜地思考問題的解決方法。另外,要領導一個品牌,一定要有強烈的市場觸覺,能在短時間內接收資訊;推出一個新產品後,還要構思獨特的宣傳方法,吸引顧客的注意力,所以創意也是非常重要的。」 就如市面上不少牌子也有推出T-zone面膜,「一般人會說布滿黑頭的鼻子為『士多啤梨鼻』,我們就想到用仙人掌這個更強烈的比喻,成功令很多顧客留意這個新產品。」作為公司高層人員,她還是要不停學習,除了多看美容書籍,更攻讀課程,考取專業美容師資格,「到現在我仍覺得自己所學的東西不夠多,現有知識只在銷售及市場推廣兩方面,所以希望學習更多與護膚及化妝有關的知識,將新思維新事物帶進公司。」為了增值,她的時間表編排得更為緊密,不過她相信要提升自己,就必須好好地分配時間。因應市場找定位Za是資生堂旗下副線,總公司在日本,每年亞洲各地的負責人都會出席由總公司主持的會議,品牌經理就從而得知未來一年的品牌策略及新推出產品,但總公司指示的只是大方向,Cynthia還要因應香港市場制定執行方法。「03年我已得知Za將會轉換形象,於是找來日本的設計師設計新系列以白色為主的銷售專櫃,由於反應甚好,此設計陸續在上海及其他東南亞地區面世。為了配合今年的全面大革新,我們又要訂下新產品推出日期、記者會時間等,亦要安排新代言人周樵來港。」品牌經理必須掌握品牌策略,利用創意令產品的賣點更明顯,還要找出產品定位,因此必須對市場、產品、設計、包裝、銷售、消費者、潮流、售價及競爭者等非常敏感。「我們的產品走大眾化路線,大學生是主要招攬對象之一。為了讓她們更了解我們的產品,除了與雜誌合作加送試用裝外,更與八間大學合辦聯校化妝班,教學生護膚及化妝。」化妝班以六人為一小組,由化妝師親身指導,參加者可自由使用Za的產品,又有貼紙相服務供她們拍下妝容,藉此吸納了不少大學生顧客。對產品充分認識Cynthia曾在一美國化妝品公司任職,對化妝品已有一定的認識,其後又在一著名雪糕集團工作,擔任的一直是與消費者聯繫密切的崗位,所以加入Za這個走大眾化路線的化妝及護膚品牌,可說順理成章。「我對護膚及打扮都很有興趣,這令我除了能在銷售者的角度看產品外,也能同時從消費者的角度,研究產品的效果,及是否能解決皮膚問題。我相信投入是很重要的,若只是機械式地背誦品牌資料,只會增加工作上的困難。」Za產品價錢便宜,大部分數十元便有交易,不過香港人崇尚名牌,有些人更以為護膚品愈貴愈有用,那會影響產品的銷售嗎?「一個品牌經理一定要熟悉他負責的產品,像Za的產品全部由資生堂研製,其所有品牌的產品原理和製成同一出轍,質素上絕對有保證的。只因品牌走的路線不同, Za的包裝較青春活潑,訂價也不高。正因為我知道產品質素不比其他品牌遜色,所以在推廣時就更有信心,而且顧客試用後也會推薦給朋友,口碑對我們來說是很重要的。」與零售商建立關係品牌建立踏入第六年,也開始蛻變成長,今年Za將會擺脫佻皮繽紛的形象,標誌主色也由藍、黃色改為灰黑色,展現成熟的一面。這樣的改革意念來自日本總公司,Cynthia除了要兼顧員工資料更新及令顧客認識新形象外,也沒有忘記一群不直屬於品牌,卻在銷售上同樣重要的連鎖店店員。「化妝品連鎖店也有售賣專櫃,我不可以只換掉專櫃布置再送一份資料到店舖,還要讓她們親身試用新產品,她們才會知道產品好處,不只是照背資料。另外,我們還特地舉辦了產品發布會,形式與宴請傳媒的相同,那不是想令她們更落力推銷產品,而是對她們的尊重。」發布會不單邀請零售商高層,還有前線工作人員,「她們都感到我們真的重視她們的參與,表現得特別開心,這是其他品牌很少做到的。」 她強調,作為品牌經理,她重視建立與合作伙伴的長線關係,每一次商討問題都不是去爭取自己利益,而是謀求共識,找一個可達到雙贏的方法。有的人以為品牌經理一人之下,萬人之上,但其實她還要做各部門、公司與公司之間的調停人,單有威嚴並不足夠,處事圓滑更為重要。公司文化影響處事當上品牌經理已經四年,Za也由最初只在屈臣氏、西田及千色百貨設專櫃,到現在連莎莎及萬寧等分店眾多的連鎖店也有售賣,Cynthia受母公司資生堂的文化影響甚深。「公司的宗旨是『OMOTENASHI 以心致誠』,也就是要用最誠懇的心對待身邊每一個人,將之應用於對待同事,若他們的經驗不足,我會先看他們的能力,再幫助他們提升自己的長處,有錯漏我也會給他們機會,跟他們討論問題所在。」Cynthia平時跟同事相處絕對沒有階級之分,在公司總有說不完的話題;筆者也見過有化妝師於傳媒活動上推銷時說漏了基本概念,Cynthia也只是含笑地輕輕提醒了一下,全沒有擺架子責備的意思,形象親民。她直言這樣的容忍力來自公司文化,「我的上司也給我很多機會,不介意我有錯失,反而讓我下次做得更好,這令我明白每個人也會表現不平均,思考時更加正面,學會尊重每一個人。」
2005-05-25 16:31:49 · answer #1 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
這家韓國美瞳/隱眼/護膚品/保養品/化妝品廠商不錯喔~~款式有幾百款可以選 而且他們家的“黑莓傳說"帶起來超讃的,我同學和朋友都有在跟她拿耶~價格超低,服務和品質都超讃的!!
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2015-03-20 21:19:38 補充:
這家韓國美瞳/隱眼/護膚品/保養品/化妝品廠商不錯喔~~款式有幾百款可以選 而且他們家的“黑莓傳說"帶起來超讃的,我同學和朋友都有在跟她拿耶~價格超低,服務和品質都超讃的!!
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2015-03-20 17:18:49 · answer #2 · answered by Betty 1 · 0⤊ 0⤋
到下面的網址看看吧
▶▶http://qoozoo09260.pixnet.net/blog
2014-10-01 22:20:35 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
網路上買內褲,建議最好有實體店面,不然怕沒有品質保障,
都去百貨買PS的..全名叫做 private structure,後來就都在網路上買,拍賣這一家專門賣
這個品牌的,又最平價,給你網址 https://tw.user.bid.yahoo.com/tw/booth/Y2696981810
2014-04-26 17:29:35 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
還是要去 http://aaashops。com 品質不錯,老婆很喜歡!
儖儧叔佣刐咽侖
2013-12-30 08:06:54 · answer #5 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋