關於中油加油站的一些電腦操作問題?給20分，答案愈仔細愈好!

Question

關於中油加油站的一些電腦操作問題?給20分，答案愈仔細愈好!
1 車隊卡的操作方式
先用電腦旁邊的掃描機，讀取之後，螢幕上要求輸入車號，輸入之後，再由另一台讀卡機讀取

2 傑利卡的操作方式
先用電腦旁邊的掃描機，讀取之後，螢幕上要求輸入車號，輸入之後，再由另一台讀卡機讀取

3 油摺的操作方式
到辦公室拿油摺，先用電腦旁邊的掃描機，讀取之後，螢幕上要求輸入車號，輸入完畢，寫完再放回去辦公室

4 如何盤點
........

5 如何交班
........

6 所謂的副產品，油摺、員工油票及贈品油票都不送，一般油票、加油要送，是這樣子嗎?

7 有什麼要特別注意的地方

每個地方也許有所不同，但沒關係，請說明即可
有錯誤或者不足的地方，請幫忙補充!!!!
因為想很快知道說，謝謝各位
謝謝

小嘉 :
這麼說起來，好像是很黑暗的工作說?指人心黑暗啦!
我以為都是工讀生，應該很好相處才是
不過我去了一天的結果，是大家有時很忙，忙的沒有時間，教新人，但有時候，感覺上根本就是不想教(這個部份佔比較大)... O_O"
害我東問西聽的，都沒學完整，才有上面那麼多問題，害我學得好辛苦!!!

Answer 1

擋槍:
起動加油機 =>按所屬槍面 Fn =>按 F9 =>掛槍後 =>再按所屬槍面 Fn =>選擇欲做的事件 ( 如：油票；統編；車號；車隊卡；副商品… )( 以↑；↓ 鍵做項目選擇 ) =>完成後按Ctrl+P 或單按 * 列印發票
*擋槍*
1.舉槍後本面變紅色
2.按Fn出現黃色光棒
3.按F9出現印表機圖示;且本面變粉紅色
*出據*
1.掛槍後;槍面不變
2.再按F n出現黃色光棒
3.按 Ctrl + P或單按 * 出據
2.補開發票:
Ctrl+T => 完成後按Ctrl+Enter列印發票
3.單買副商品:
Ctrl+A 輸入完畢後以Ctrl+Enter列印發票結帳
4. 發票登錄:
Ctrl+S 登錄號碼須正確;此為後台交易明細之依據 !
5.輔助說明:
Ctrl+H
6.系統操作功能表:
Ctrl+Alt+↑
1.讀帳列印 Ctrl+Alt+↑ 按 F3
2.自動擋槍設定 Ctrl+Alt+↑ 按 F6
3.關機（C班用）Ctrl+Alt+↑ 同時按Ctrl + F12
7.班結:
Ctrl+Alt+F4 交班的上下一小時才能做
8. 試桶及走字（按試桶、走字後即不能改變）
起動加油機 =>按所屬槍面 Fn =>按"F10"出現"試桶"=>再按"F10"出現"走字"=>再按"F10"恢復為"現金"
9.
1. 連線 : 舉槍時 "操作槍面" 整面為紅色
2. 補開發票 : "操作槍面" 整面為粉紅色
3. 有黃色光棒的"操作槍面"表示 : 才可以對該槍做任何動作未交班

更正補開：
一、發票尚未被拿走
1.因資料登錄錯誤要重開發票
2.因發票卡紙要重開發票
一般用於忘ㄌ打編號或車號及持油票ㄉ還有需要紅利抵扣
執行程序
（1）【Ctrl】+【T】
（2）按【F1更正補開】
（3）選擇欲重開發票之交易資料（以↑↓選擇），確定後按【Enter】
（4）修正交易資料內容
（5）按【Ctrl】+【Enter】鍵列印發票（系統自動將原來發票作廢）
（6）作廢的發票打叉 =>二連式發票捲入存根連內
=>三連式發票用定書機定在存根連上


二、若發票已被拿走，要修正交易資料
一般用於需刷卡者 (除需要紅利抵扣者外)
執行程序
（1）【Ctrl】+【T】
（2）按【F1更正補開】
（3）按【F1】選擇【原發票保留】
（4）以↑↓鍵選擇欲重開發票之交易資料，確定後按【Enter】
（5）修正交易資料內容
（6）按【Ctrl】+【Enter】鍵（不會列印發票）


付款類別
方法一：直接按 F12 叫出付款方式
方法二：黃色光棒移至” 付款類別 並按 Enter ”叫出付款方式
方法三：Ctrl + Z 來循環選擇 現金 =>中信(信)=>中信(聯) =>現金


**除了擋槍【F9】以 Ctrl + P 出據(或單按 * 亦可)**
**其餘均以 Ctrl + Enter 出據及結帳**

1.聯名卡作業請遵守下列流程：擋槍加油=>油槍掛槍=>確定總交易金額=>刷卡=>列印簽單=>3S前台輸入(視需要而定)=>【Ctrl+P】或【＊】結束交易，即可避免因操作錯誤而造成帳務紊亂的情形發生。
2.聯名卡刷卡金額3000元以內免簽名

聯名卡並且使用紅利折抵(請擋槍作業)：
範例:加油500元，聯名卡付500元，並且使用紅利折抵。
1.於前台加油作業中，選擇槍面【Fx】=>【F12】付款類別=>【F9】中信(聯)。
3.加完油掛槍後，到刷卡機刷卡500元，並選擇【2.紅利折抵】，待出據後確定紅利折抵的金額(假設為240元)。
Ps.每300點折抵24元刷卡金，最多折抵為該次刷卡金額的一半，折抵金額為24元的倍數。
4.選擇槍面【Fx】=>移動遊標到【副商品】【Enter】=>於【商品條碼】處輸入A45【Enter】=>按【F1】修改數量為240=>按【Ctrl+Enter】離開。
5.按【Ctrl+P】或【＊】結束交易。


信用卡與現金混合操作
注意事項
1.上述作業如果遇到沖帳，交易類別由”中信(信)”或”中信(聯)”改回”現金”時，請務必到副商品輸入畫面內，將”信用卡補繳現金”與”中信銀紅利折抵金額”等項目手動刪除，否則帳務處理會錯誤。
2.信用卡作業請遵守下列流程：擋槍加油=>油槍掛槍=>確定總交易金額=>刷卡=>列印簽單=>3S前台輸入(視需要而定)=>【Ctrl+P】或【＊】結束交易，即可避免因操作錯誤而造成帳務紊亂的情形發生。

信用卡交易混合現金付款(請擋槍作業)：
範例:加油510元，信用卡付500元，現金10元。
3.選擇槍面【Fx】=>【F12】付款類別=>【F7】中信(信)。
4.加完油掛槍後，選擇槍面【Fx】=>移動遊標到【副商品】【Enter】=>於【商品條碼】處輸入T25【Enter】=>按【F1】修改數量為10=>按【Ctrl+Enter】離開。
5.按【Ctrl+P】或【＊】結束交易。

聯名卡交易混合現金付款(請擋槍作業)：
範例:加油510元，聯名卡付500元，現金10元，並且使用紅利折抵。
6.於前台加油作業中，選擇槍面【Fx】=>【F12】付款類別=>【F9】中信(聯)。
7.加完油掛槍後，到刷卡機刷卡500元，並選擇紅利折抵，待出據後確定紅利折抵的金額(假設為240元)。
8.選擇槍面【Fx】=>移動遊標到【副商品】【Enter】=>於【商品條碼】處輸入T25【Enter】=>按【F1】修改數量為10。
9.於【商品條碼】處輸入A45【Enter】=>按【F1】修改數量為240 =>按【Ctrl+Enter】離開。
10.按【Ctrl+P】或【＊】結束交易。

車隊卡操作
一、加油消費，使用車隊卡付款
1.選擇槍面，遊標停留在”統一編號”的位置，利用刷碼機刷入車隊卡背面條碼，當讀碼機故障時請使用鍵盤輸入。

2.於畫面上方出現下列畫面，請輸入車號，而【司機代號】與【里程數】會自動依據條碼號碼末二碼決定是否要輸入，輸入完畢後按[Enter]鍵確定。

3.系統自動產生”車隊卡消費”資料，於副商品欄位記錄負項金額，待交易結束後，即可按[*]或[Ctrl]+[P]結束交易or ( 按 ctrl + Enter )

4.將車對卡插入土銀刷卡機

5.聽到 “ 嗶 “ 一聲 ; 即表示傳至土銀刷卡機

6.按土銀刷卡機上之” 確定 “將該筆資料上傳土銀server

捷利卡操作
一、3S捷利卡交易是不與刷卡機連線的，故除了刷卡機部份的操作外，需於3S前台系統輸入捷利卡卡號以完成交易，操作步驟如下。
二、加油消費，使用捷利卡付款(請於確定交易金額後再進行下列操作)
1.於前台加油作業中，選擇槍面，遊標停留在”統一編號”的位置，利用刷碼機刷入捷利卡背面條碼。
2.於畫面上方出現下列畫面，請輸入交易金額，然後按[Enter]鍵確定。
系統自動產生”捷利卡消費”資料，於副商品欄位記錄負項金額，待交易結束後，即可按[*]或[Ctrl]+[P]結束交易。
三、單買副產品時，使用捷利卡付費
1.先輸入欲購買之商品項目，輸入完畢後，刷捷利卡背面條碼。
2.會出現”捷利卡消費”交易項目，請按[F1]鍵，輸入捷利卡消費金額。
3.輸入完畢後，自動計算總計，按[Ctrl]+[Enter]鍵即完成交易。

刷卡機操作部分
插入IC卡-->按{1}輸入金額-->確認-->印單-->取出卡片-->結束

四、使用捷利卡儲值操作
1.儲值操作與販售商品之操作相同，首先按[Ctrl]+[A]出現購買副產品操作畫面。
2.輸入”B01”，按[Enter]鍵，出現”捷利卡儲值”之商品項目。
3.按[F1]鍵，輸入欲加值之金額，按[Enter]鈕確定。
4.按[Ctrl]+[Enter]鍵，即完成該捷利卡儲值交易。

刷卡機操作部分
插入IC卡-->選2-->選1{現金加值}-->選1~6-->印單-->取出
1=>500元 2=>1000元 3=>2000元 4=>3000元 5=>5000元

Answer 2

如何盤點 ． 如何交班 ：盤點一般是中油的內部正職的員工在盤，而工讀生要點的是加油機台上的貨品，通常他們放的物品的數量是固定的，所以工讀生會在交班後才會把上班所賣出的物品補到固定的數量．並在交班本上記錄賣出的物品的數量，到時在做盤點時可以清楚的了解目前的庫存還有多少．
在交班時，會有下一班人員跟你做交班的動作，你在跟上一班人員交班時會有一個交班記錄，這個交班的記錄是記錄你這一班的營業總金額，當你在跟下班交班的時候會一起到加油機台看當時交班的數字（本身加油機台會有記錄使用多少公升的汽油，但是無法歸零，它的做用有一點像你打手機時，手機幫你計時的樣子，例如：你在上班時你在跟上一班人員交班，你們在抄機台的數字是２３５００，那麼２３５００就是你上班開始的數字，你下班時在跟下一班人員交班時，在加油機台抄的數字是２３９００，那麼你看哦．．下班數扣除上班的數字（２３９００－２３５００＝４００），那麼這４００的數字等於你今天上班所加出去的汽油的公升數，在用公升數*油的單價＝今天你上班的收入了．
當然不同的汽油有不同的價格，像９８．９５．９２．或是機油．．等等都有不同的單價，但是計算的方法是一樣的．．．



7 有什麼要特別注意的地方
***有要注意的是收到假鈔及找錯錢，如果收到假鈔時或是多找客人錢時有些會叫 你自己賠，所以你可能當天的工資是在做白工哦．．
***還有的是上班別帶太多錢到公司，因為在那工作的人，如果遇到手腳不乾淨的人，你會損失很大．．
***順便說一下，等你在上班到一定的時候，可以先拿整數的金額，先交進去辦公室，這樣的你工作錢袋的現金不會太多，也可己郤保金錢不見的風險，因為如果不見是要賠的，所以錢的事情還是小心一點．．．（因為有一些同事前輩在遇到有損失的時候，就會順手一下下了，那你就會成為代罪羔羊了．．．）