何謂『SOP』

Question

合作廠商要我們寫『SOP』
請問有朋友知道，SOP要怎麼寫嗎？　
謝謝！

Answer 1

SOP就是Standard Operation Procedure
中文翻為標準作業流程

是一些大型組織為提供一制化與系統化的服務
所設定的作業準則
這東西有什麼用呢
如果只有自己一個人是沒什麼用
因為自己高興怎麼做就怎麼做
但是在大組織就不行了
每個人不同的作法會造成無窮的後患
比方說SARS那時候很多人都在罵政府沒有制定一套SOP
就是說各醫院收到病人的處理與通報不統一
病人發燒不知道該怎麼辦
所以才會大家做法步調不一致
SOP的目的就是為了讓大家有一個共同的行為依據
也方便資料的建檔

至於該怎麼寫
要看你的客戶是要做什麼東西
簡單的說呢
就是讓每一個人拿到你的SOP之後
就知道什麼事情該怎麼做,資料放哪裡,要找誰聯繫等等的說明

Answer 2

Standard Of Procedure = SOP
所謂SOP就是...標準程序...
SOP的寫法...要依據你與合作廠商之間配合的模式...去找出一個雙方如何配合的標準模式...而制定出SOP...以後接手的人...只需要SOP就可以從中途接手或完全交接...

建議你...把以前與此間配合廠商的資料找出...把必要的步驟依照先後順序條列式排列出來.....同時這些步驟要具備哪些文件...跟哪些人連絡...聯絡電話....等等的資料都要詳細及完整....而且寫SOP一定要把別人當白痴來寫...越詳細越好...

Answer 3

SOP就是Standard Operation Procedure 標準作業流程
如pc 組裝 從鎖羅司 step1-->... 放模組 放ic 放dram 放cpu 那ㄍ先方怎ㄇ放 位置跟圖 跟哪些怖驟要特別注意 等等等 標寫清楚 以利組裝工作人員 輕易上手

Answer 4

SOP就是標準作業程序。基本上就是針對作業流程進行細部的拆解並加以說明，以利於工作性質相同的員工能有工作依循和作業標準，以及新接人員上手。

建議可參考公司作業手冊及內部控制制度，針對需要撰寫SOP的流程以流程圖方式先架構出來，再針對每個部份以文字說明。

簡單以採購付款為例，其流程大概是：
請購－核准－採購－核准－驗收－立帳－核准付款－實際付款－沖帳

那麼SOP可能會是：
1.生產部門依生產計劃表，填具制式請購單。
2.請購單需註明請購案由、品名、數量和估價。
3.請購單由負責人員簽名後，由生產部門主管簽核，並會採購部門。
4.請購單核決權限依權限表（如高於一百萬元由總經理核准等）
5.請購單核准後交由採購部門議價，並填具採購單。
6.採購單應填具事由、品名、數量及價格。
7.採購單由採購部門人員簽名，權責主管核准。
8.核准後，逕行採購。
9.驗收時應注意數量、品項及品質，驗收合格則由檢驗部門填具驗收單。
10.驗收完畢，則由倉管辦理入庫作業。
11.驗收單、入庫單及客戶發票交由會計部門辦理應付帳款立帳作業。
12.立帳傳票應經權責主管核准。
13.採購部門填具付款通知單，經核准後通知出納付款、會計沖帳。
14.出納每月取具銀行對帳單，編製調節表。
15.採購每月與客戶對帳，如有差異則進行調查。

以上是很粗略地舉例，一般來說會寫得更為仔細，包括單據怎麼填、要做什麼動作等等。而您的公司是客戶要求撰寫，精神上應該也是一樣，重點是與廠商如何配合、聯絡窗口是誰、責任歸屬等等，寫得愈細愈好，目標應該是即使完全沒做過的人，看完以後照著做也可以很快上手。

Answer 5

標準作業程序(SOP)
SATNDARD OPERATING PROCEDURES

至於要怎麼寫....
各個領域各個產品的都會有些不一樣吧~
請其他高手教你吧~

Answer 6

S.O.P就是Standard Operation Procedure的簡寫，即所謂的標準作業程序。例如捷運遇到火災，他就會有一套火災處理的SOP，當真正發生火災時就可依據這套ＳＯＰ來做緊急的處理。