bonjour,
j'ai pris le train corail teoz samedi entre avingon et bordeaux et la climatisation du train est tombée en panne je sais pas combien il fesait mais entre 30 et 35 °c je pense; le probleme c'est qu'il n'y avait pas de personnel dans le train ou ils se cachaient. impossible de trouver quelqu'un a aqui parler du probleme. en gare de toulouse durant l'arret j'ai voulu parler au chef de uai de la gare il n'a meme pas voulu se deplacer pour me parler alors que je l'appelais et qu'il a tres bien entendu.
à l'arrivé a Bordeaux annonce du controleur ou conducteur qu'on a jamais vu disant j'espere que vous avez fait un agreable voyage.
on a eu aucune excuses, on a vu personne, je trouve ca honteux surtout que y'avais pleins d'enfant dans le train et le gars avec son chariot qui vend les bouteilles d'eau hors de prix qui n'est passer que 2 fois en 5h de trajet.
je veux faire une lettre de reclamation mais je peux demander quoi a part des excuses? je peux demander une compensation ou pas
2007-08-06
22:58:59
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9 réponses
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demandé par
keke
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