Uso un sito internet che offre un servizio previo pagamento. Controllo la fattura ma non mi tornano i conti (neanche includendo il 15% di IVA). non trovo il modo di contattare una qualche assistenza del sito stesso ma solo la community ad esso legata. volevo sapere: il fatto che non riesca a trovare un singolo indirizzo e-mail o un numero di telefono da parte dei gestori o dell' assistenza, è illegale?
(la fattura che dovrei pagare è una somma irrisoria ma vorrei tutelarmi per il futuro e tutelare altri che potrebbero incorrere nei miei stessi problemi. grazie)
Perfavore siate esaurienti. Pregherei di rispondere solo chi compete nell' ambito forense o chi ha già incontrato situazioni simili. grazie ancora
2007-12-04 08:50:19 · 5 risposte · inviata da Anonymous in Affari e finanza ➔ Tasse ➔ Tasse - Altro
Il sito in questione è "e-bay". Ho avuto conferma, rivedendo i vari forum (cosa che mi ha portato via molto tempo), che in molti hanno trovato pressochè impossibile evitare di farsi rispondere da BOT.
Tutto questo è stato conseguenza di una fattura che mi hanno mandato affinchè pagassi un' inserzione che è circa 4 volte superiore a quello scritto sulle loro tariffe. (in realtà, il discorso è un po' più complicato. diciamo che le tariffe che si vedono subito sono più basse di quelle visibili sono ad un ben più attento esame). nel mio caso, il prezzo è basso ma se non lo fosse stato...arrivate da soli alle conclusioni.
Questa mia domanda diventa quindi, da parte mia, un avvertimento per chiunque usi il sito di ebay. Non è black marketing nè diffamazione: LEGGETE BENE LE TARIFFE D' INSERZIONE o consultate i forum prima.
mi limito a dire questo.
comunque, sono riuscito ad avere un numero di fax ed a chiedere delucidazioni.
2007-12-04 16:27:28 · update #1
è vero, rivolgiti a Striscia!! ormai siamo messi così: "tutelati" da un programma televisivo (x fortuna!) invece che dal Governo. una mia amica ha perso + di 500 Euro per un acquisto su eBay... attenzione...
2007-12-04 23:54:47 · answer #1 · answered by fairy.love 3 · 0⤊ 0⤋
direi proprio di si puoi fare due cose...
o vai in un'associazione di consumatori e chiedi di fare una denuncia o vai alla polizia postale
2007-12-04 08:59:41 · answer #2 · answered by alberto 7 · 0⤊ 0⤋
Il recapito deve esserci, se non c'è cerca di ricostruirlo dal tuo pagamento. Altrimenti puoi ricostruire il proprietario del sito facendo una ricerca, ad esempio su http://www.who.is e inserendo l'indirizzo del sito.
Ma poi come hai pagato? Se è carta di credito puoi contestare l'addebito e dovranno essere loro a dimostrare il tuo debito verso di loro.
Se hai voglia aggiungi la domanda dicendo come hai pagato.
2007-12-04 08:57:07 · answer #3 · answered by SaveB 4 · 0⤊ 0⤋
Polizia postale!!!!!. Non perdere ancora tempo.
2007-12-04 08:55:43 · answer #4 · answered by teseo61 4 · 0⤊ 0⤋
Striscia la notizia!
2007-12-04 08:53:10 · answer #5 · answered by Nuvole dipinte. 4 · 0⤊ 1⤋