"Un passager obèse ayant payé deux places fait condamner Air France"
"M. Jauffret, scénariste et réalisateur parisien âgé de 43 ans, pesant plus de 160 kg, avait porté plainte contre Air France pour "non-respect du contrat", estimant avoir été "contraint" d'acheter un second billet, "sans en avoir été averti auparavant". Lors de l'achat de son billet aller-retour, le passager avait fait état à Go Voyages de sa forte corpulence. Il se plaignait d'avoir été humilié à New Delhi (un employé de l'aéroport mesurant son tour de taille) devant les autres passagers."
Vous en pensez quoi ?
Perso, je ne saurais pas quoi faire à la place d'Air France.
2007-11-21 22:26:15 · 23 réponses · demandé par Anonymous dans Politique et gouvernement ➔ Droit
http://fr.news.yahoo.com/afp/20071122/tfr-proces-transport-aeroport-obesite-4000a2c_2.html
2007-11-21 22:26:29 · update #1
@pascalpaoli : pour une fois : MDRRR !
2007-11-21 22:32:20 · update #2
@Valerio : je comprends tout à fait.. C'est pour ca que c'est pas évident comme débat ! Y a du pour.. Y a du contre
2007-11-21 22:33:21 · update #3
@le flaneur : non, bien entendu !! et je le plains franchement. En fait, d'après l'article, il y a eu un défaut d'information de la part d'Air France.. Et c'est pour ca qu'il a gagné
2007-11-21 22:34:06 · update #4
@Mme de Stael : à priori, il existe une clause "d'extende seat".. Mais bon.. C'est vrai qu'aux Etats Unis, ils ont besoin de sièges autrement plus larges ! (mais on y vient aussi.. en France)
2007-11-21 22:36:40 · update #5
Les compagnies aériennes n'ont qu'à installer quelques sièges XXL dans leurs avions et demander de préciser la demande au moment de l'enregistrement. Il faudrait concidérer ce service comme un menu spécial sans sel ou sans viande, ou cacher, ou halal... donc sans frais supplémentaire pour le voyageur particulier... Parce que dans tous les cas il est très inconfortable d'être assis entre 2 sièges !!!
2007-11-21 22:47:43 · answer #1 · answered by Lilith 5 · 3⤊ 1⤋
Je pense qu'en effet il a du se sentir humilié et que c'est inadmissible (d'autant qu'il l'avait signalé!)... De plus franchement, les places dans les avions sont microscopiques, meme pour qqun de normal! (mon mari qui fait 1m87 ne sait pas ou mettre ses jambes!) pour une question de rentabilité!!! Donc je ne suis pas à 100% pour air france vois tu...
D'autre part, est ce qu'ils te font payer moins cher si tu es nain???
2007-11-22 06:31:59 · answer #2 · answered by dahutahes 5 · 9⤊ 1⤋
Moi je dis que c'est encore un moyen de faire du pognon trouvé par les compagnies aériennes, c'est tout simplement dégueulasse !!! voilà en ce qui me concerne...
2007-11-22 06:30:16 · answer #3 · answered by angel06 3 · 9⤊ 3⤋
ce n'est pas normal, ils n'ont qu'à prévoir des places plus grandes, en plus ça profitera à tout le monde ...
ou alors des sortes de grandes banquettes avec les largeurs des places réglables, comme ça on peut positionner un obèse à coté d'un enfant par exemple, pour retrouver la "moyenne"
sinon la moitié des américains payent 2 places en avion ??
;-)
2007-11-22 06:31:25 · answer #4 · answered by (¯`·._) PhœniX (_.·`¯) 7 · 8⤊ 4⤋
Je trouve cela inadmissible.
Quand tu prends l'avion on ne te demande pas ton poids donc c'est à eux de s'adapter.
Il y a bien les places près des sorties de secours pour les grandes jambes alors pourquoi pas quelques places plus larges au cas où.
Mais en même temps le poids ne doit pas être un facteur discriminant. Si on en arrive un jour à demander le poids des passagers avant de prendre un billet.
Il me semble que ce pb avait déjà eu lieu avec Anne Zimberlan, la grande initiatrice de la size acceptance.
2007-11-22 06:40:19 · answer #5 · answered by misslilie 4 · 4⤊ 1⤋
Le problème est que les compagnies aériennes, transforment leurs avions en bétaillères, et dans l'"espace" économique, ils mettent un maximum de sièges, de plus en plus étroits et de plus en plus rapprochés...histoire de remplir un peu plus leur avions...résultats, les personnes un peu forte (pas forcément obèse) ainsi que les personnes de plus d'1.80m voyagent très mal...maintenant faudrais t'il imposer aux compagnies d'amménager un quotat de place pour personnes obèses sans surcout sur le billet...cela me semble difficile...et d'un autre coté faire payer deux places pour un voyageurs n'est pas non plus très licite...mais le remplissage est ce qu'il est...quitte à surbooker à outrance et à vous laisser sur le carreaux!
2007-11-22 06:38:43 · answer #6 · answered by LIAM 5 · 4⤊ 1⤋
Et à la place du passager, auriez vous apprécié cette discrimination?
2007-11-22 06:32:52 · answer #7 · answered by le flaneur 6 · 4⤊ 1⤋
Aux USA, sur un vol Atlanta - NY, j' etais sur le siege du milieu avec un obese de chaque cote. Les accourdoirs m' ont litteralement defonce les cuisses a cause de leurs fesses envahissantes. Je pense que les obeses devrenait se payer 2 places, ou que les compagnies aereinnes prevoient un nombre special de siege pour eux. Je t' assure que 3 heures de vol comme ça c horrible.
@dahutahes: je mesure aussi 1 m87 et dans les avions air France je tiens. Tu parles bien des memes?
2007-11-22 06:31:46 · answer #8 · answered by Anonymous · 8⤊ 5⤋
Vous devez considérer le fondement de la condamnation : le vol n'était pas complet et les conditions générales de vente.
Air France commence par dire que c'est complet pour justifier le refus de ne pas affecter le siège d'à coté, puis fait payer un second siège (donc il y avait de la place). Air France a donc contraint l'achat du second billet sous la menace du refus d'embarquer alors qu'il n'en avait pas le droit (le vol n'était pas complet).
Le second point ce sont les conditions générales de vente des billets d'Air France : il propose une aide pour les obèses mais elle n'est pas obligatoire. C'est le même système que pour les handicapés : si on veut une aide, un confort particulier, on peut l'avoir mais on a aussi le droit de ne pas le demander.
Air France n'a qu'à écrire correctement ses conditions générales de vente en rendant obligatoire les conditions particulières de transport des handicapés et des obèses. Il faut aussi que ce soit lisible genre "si vous êtes handicapé ou obèse vous avez l'obligation de ..." pour que les gens soient informés avant d'acheter un billet "normal".
En plus, dans cette affaire, l'obésité du voyageur était connue lors de l'achat du billet donc il y avait obligation d'information à ce moment-là.
Vous êtes bien gentils ceux qui veulent des sièges plus grands, mais ça se paye ! Allez donc en classe affaire et vous aurez des sièges plus grand. Les sièges sont étroits en classe tourisme parce que ça permet d'en mettre un de plus par rangée et donc d'avoir des billets moins chers.
Il est totalement normal que lorsqu'il y a un cas sortant de la norme et jouant sur la sécurité (ainsi que sur le confort des autres passagers, qui, eux aussi, payent un billet), il y ait des conditions particulières, d'ailleurs certaines sont des normes internationales. Le fait d'être responsable ou non de son état n'est pas un facteur qui joue.
2007-11-22 10:44:42 · answer #9 · answered by Anonymous · 3⤊ 1⤋
C’est une souffrance mentale et matérielle .
2007-11-22 06:37:57 · answer #10 · answered by Mandragore 6 · 3⤊ 1⤋