我手邊有兩台NB，一台是華碩的，另一台是SONY的，大概都三年多的機種，近來很剛好硬碟都壞軌，送去華碩的皇家俱樂部維修，也送去SONY的直屬維修站送修，同樣是硬碟壞軌，華碩請我去購買IDE介面5400轉以下60GB的硬碟，他們會幫我重作，但我必須支付525元的維修費用，我去購買的碟碟花了1900元，所以我的華碩已經修好了，但SONY就不是這回事了，最可笑的是他們的服務人員毫無專業知識，一問三不知，連問他我的硬碟要購買什麼的都搞不清楚，只說他們一律只能用公司貨，他們公司的報價是60GB的要9450元，我說小姐這種報價太誇張了吧!!更何況SONY有做硬碟嗎??電池是你們公司做的要賣7700元我沒有話說，公司是賺錢要有道理吧!!過了服務保固期，你們這樣處理舊機，那以後有誰還敢買SONY的NB??更何況購買你們的NB比別的品牌都貴，結果品質也沒有比較好，當你們每年在101大樓贊助煙火的同時，你們有沒有想過這些舊客戶被你們拗的很慘，我到現在才知道那些煙火我也有贊助，同樣三年多的機種，你們的硬碟我已經是壞第二次了，替客戶想想好嗎??也請各位看了這篇後，好好考慮SONY的產品能不能再購買，現在我認真請各位去參觀華碩的皇家俱樂部，感覺真的很好....每個人都很專業的感覺!!
2007-11-16 12:39:37 · 8 個解答 · 發問者 皮卡丘 1 in 電腦與網際網路 ➔ 硬體 ➔ 筆記型電腦
嗯嗯
你說的很對
我都跟我客戶說
筆電跟LV包包不一樣
LV包包 10年 他還是價值上萬的LV包包
筆電不論你買那個牌子
用幾年壞了 就叫做資訊廢棄物
筆電不外乎上網 E-MAIL 打打MSN 打打電動
買剛好夠用就好
買絢麗的筆電固然心情很高興 但是也是要考慮之後的養護
就像說
你買賓士車車 跟 TOYOTA
換一樣的貝殼機油 一樣的質和量 店家就是會收賓士車貴一點
謝謝你 我們才有煙火可以看
2007-11-16 18:36:20 · answer #1 · answered by 雷米 7 · 0⤊ 0⤋
我也有過要去更換 Thinkpad 7XX系列的鍵盤,
結果當時 IBM 維修中心給我的報價是接近萬元,
就筆電的鍵盤耶, 接近萬元所以最後當然是沒有修啦....
想想, 已經絕跡的機器, 還能維修...
還有零件可以換....貴很多是有可能的
2007-11-29 04:37:50 · answer #2 · answered by tom 1 · 0⤊ 0⤋
其實會說這些只是剛好遇到問題的感受，當時買NB時也沒想到什麼叫名牌....那是壞了才遇到的問題，我只是覺得電池我沒話說，因為電池是SONY原廠的產品，價位是公司訂的，品質夠了我們當然沒話說，可是硬碟....60G居然報價9450元，SONY有做硬碟嗎??什麼品牌有它們一定的價位，硬碟根本不是SONY自己生產的產品，這種價位公平交易法難道沒有規範嗎??就算是賓士車去到原廠換輪子，他們的價位也沒這麼誇張，換機油看到賓士車比較貴那也是少數的劣等商人，現在是自由市場的經濟...消費者不可能只站在挨打的線上，不是嗎??
2007-11-20 23:14:18 補充：
我去的華碩皇家俱樂部是台南市民權路....
所以SONY 的直營服務站也是台南市中華路上的，就算是櫃台的服務小姐也要有基本的專業知識吧！！！
2007-11-20 18:08:49 · answer #3 · answered by 皮卡丘 1 · 0⤊ 0⤋
很正常,以前IBM也有這種現象,因為零件價格和外面差太多,如果直接叫客戶去外面買,那客戶會抱怨(甚至告他),所以很多公司(尤其是外國品牌)都一率說只能用公司貨,要修不修隨便你,反正要買他們品牌的人多的是
另外還有一點,外國品牌在國內都是外包維修,大家都要賺一點,服務品質及人員自然差,像華碩是自己的,訓練方面比較容易,品質自然比較好
所以買電腦售後服務很重要,我也覺得華碩的服務比一般來的好,像他們櫃檯人員很多是工程師,不像其他櫃檯人員只是收件人
2007-11-17 19:15:19 · answer #4 · answered by 阿銘 7 · 0⤊ 0⤋
好像有人超擁護Sony的(題外話)
電池7700,硬碟9450.還真不是一般人用得起的NB
除非電池容量大過別牌NB電池一倍
硬碟就真的不敢領教了
直營維修站公事公辦,也不能怪服務人員
買名牌貨就是這回事
2007-11-17 18:12:58 · answer #5 · answered by cck 5 · 0⤊ 0⤋
您的問題是什麼??
介紹讀者去參觀 ASUS 皇家俱樂部??
您說的 Sony 直屬維修站是哪一家這麼的服務態度讓您不滿意呢??
2007-11-16 13:57:07 · answer #6 · answered by Share for you 6 · 0⤊ 0⤋
Dear 皮卡丘
01.既然都是已過保固的筆記電腦，您為什麼還要拿去原廠處理呢
02.華碩也只是幫您把硬碟做GHOST而已，是修好了，而您也覺得華碩的處理費用合理
03.SONY的處理費用超高，您就自己買硬碟回家，將2台硬碟做GHOST就好了
04.擔心的是您不會自己處理，您找個會GHOST的朋友幫您的忙就行
05.筆記電腦的硬碟不會很難拔取，根本無需將筆記電腦的上殼或下殼打開
06.或許您問到的是SONY的客服小姐，一定是客服工程師才懂這些東西吧
07.我也有打電話去華碩的技術支援專線問過Router的問題，也是小姐接的，我每問一個技術問題
08.那位小姐就要我稍候，問過旁邊的人後，才又回答我的問題，您說，跟您的情況不是很相似嗎
09.電話詢問的結果一樣讓我很不滿意，我就沒使用華碩的那台Router，我去買3COM的
10.不管現在硬碟製造廠的硬碟技術有多高，只要硬碟一通電開始運轉，就會有損傷的可能
11.電腦所有零組件中，硬碟是最容易損壞的，2.5吋、3.5吋的硬碟都是一樣
12.硬碟的讀寫頭也是一樣，損傷率極高。硬碟現在都不貴啦，自己買回來換就好了
13.華碩皇家俱樂部，每個人都很專業的感覺→是嗎，板橋和台北的我都去過N次，我沒這種感覺
14.那是因為您覺得花了合理的價錢，在華碩得到您覺得不錯的感覺
15.而在SONY，您得不到您認為專業的感覺，又要您花極高的費用，而讓您感覺很糟糕
16.所有的事情都是一體兩面，不同的人去看，就會產生不同的結果，我是就事論事，沒別的意思
2007-11-16 13:19:19 · answer #7 · answered by 科技 7 · 0⤊ 0⤋
華碩本來就是專門做電腦的啊!
SONY專門的是手機相機電子類的吧!
SONY的手機根華碩的手機比較
華碩不見得比較好
每家廠牌都有各自專門的領域
所以囉~別氣啦
下次電腦買別家就好啦
不過買電腦我也建議買華碩~~因為 華碩品質 堅若磐石
2007-11-16 12:55:41 · answer #8 · answered by 飛行 6 · 0⤊ 0⤋