Espongo il mio problema. Spero di ricevere molte risposte. (risposte serie ovviamente)
Ho acquistato 1 Lettore DVD HDD Recorder giorno 15 Ottobre 2005 la bellezza di 400 euro. Quest'anno verso Agosto il DVD nn mi inizia a funzionare così lo porto al centro assistenza LG (cioè la marca del DVD). Se lo tengono per un bel pò di tempo e me lo tornano il 15 Settembre. Lo tengo altri 2 giorni, cercando di registrae il più possibile x capire se c'erano ancora problemi. Mi rendo conto che non hanno aggiustato un bel niente e (visto che ancora c'era la garanzia di 2 anni) lo ri porto al centro assistenza. Adesso...se lo stanno tenendo per più tempo..fino alla scadenza della garanzia. Io mi chiedo...Come posso fare quando si guasta di nuovo da solo ora che la garanzia nn c'è più? Scusate nn so se mi sn spegata bene ma penso cmq che lo stanno facendo apposta a tenerlo oltre la scadenza della garanzia
2007-10-24 05:40:47 · 6 risposte · inviata da Anonymous in Politica e governo ➔ Legge ed etica
Devi tenerti il primo foglio di inizio assistenza, dove riporta la data inizio del problema
perchè se chiudono e riaprono una nuova assistenza, e la successiva NON rientra nei 2 anni di garanzia, ti fanno pagare
tu devi specificare, che il prolema iniziale ( periodo coperto da garanzia ) no è MAI stato risolto
certe volte portana avanti una mena che ti dicono che il tuo modello non è più in produzione, e non ci sono parti di ricambio
allora tu te ne fai dare uno equivalente magari nuovo --- a gratis--
se non capiscono, fai casino verso la casa madre, sempre con documenti alla mano
2007-10-24 05:55:25 · answer #1 · answered by Il giornalaio di Firenze 7 · 0⤊ 0⤋
Questa stessa cosa che hai scritto mandala alla ditta importatrice del prodotto ti risponderanno, io l'ho fatto per unaltro oggetto e mi hanno risolto il problema con la sostituzione dell'oggetto.....ciao
2007-10-25 12:09:14 · answer #2 · answered by federigo5 7 · 0⤊ 0⤋
Invia una raccomandata al centro di assistenza e in copia a LG Italia per conoscenza, nella quale li ingiungi di operare la riparazione entro e non oltre 10 giorni chiarendo che laddove dovessero restituirti il lettore non riparato o laddove parlassero di fine della garanzia (vale il giorno in cui l'hai inviato in assistenza come prova della validità della garanzia al momento del guasto) li citerai in giudizio.
2007-10-25 03:43:08 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
io so che sono responsabili per tutta la durata della garanzia....poi puoi sentire anche qualche associazione di consumatori penso che siano Più preparati.
Per informazione...dopo 3 settimane dall'acquisto mi si è cimito il carica batterie della macchina foto digitale....prontamente sono andato dal rivenditore che l'ha mandato in assistenza....dopo un mese mi richiamano per ritirarlo ma non era il mio carica batteria...fortuna a voluto che c'era uno che conoscevo in questo negozio che mi ha dato un carica batteria nuovo....ma ti consiglio di farti sentire e usare la voce grossa,ma senza esagerare.
ciao ciao
2007-10-24 12:55:38 · answer #4 · answered by igor.trev 1 · 0⤊ 0⤋
Io ho acquistato uno stereo se lo sono tenuti un anno XD poi appena gli ho detto che andavo per vie legali è ricomparso il mio e mi hanno dato l opportunità di prenderne un altro nuovo dello stesso modello e mi hanno detto che la garanzia partiva da quel giorno visto che praticamente era rimasto sempre da loro per un anno l altro quindi ti consiglio di cominciare a fare il vocione grosso altrimenti ci prendono tutti in giro purtroppo :(
La cosa importante cmq è che stavolta te lo ridiano funzionante poi se ri rompe nuovamente amen...si rompe tutto prima o poi :)
2007-10-24 12:47:44 · answer #5 · answered by superlara0 3 · 0⤊ 0⤋
vai al centro kiama 1 gg si e 1 no e assillali...alla fine la smettono fidati!!!
2007-10-24 12:44:40 · answer #6 · answered by bene 3 · 0⤊ 0⤋