請問各位大大..96年中華電信簡章內的類別有分業務行銷作業＆客服專線作業處理(總公司客服處-台北)..這兩者的工作內容為何？
因為我是專科畢業的.又不是念電子相關科系..所以可以報考的資格就屬這兩項.但不大懂這2種的工作內容為何？可以請你們幫我解答一下嗎？
這兩項類別.需要準備的都是英文.企業管理概要以及行銷學概要.不知道可以如何在短時間內做準備.或是買哪些相關的書來看？
麻煩你們囉...我需要詳細一點的解答..或是有大大已在中華電信內服務的能為我解答...
還有..是不是筆試過了.才需參加口試？
2007-10-15 15:58:06 · 2 個解答 · 發問者 Anonymous in 教育與參考 ➔ 考試
要問問桃哥他是不是公司高層
我所知客服人員要去花蓮你考那種進去可能會很後悔喔
在花蓮租辦公室你想是你掉過去還是你的班長掉過去
股長科長以上的會被強迫去CALL OUT大隊
業務行銷就是比誰賣的東西多
說真的業務這邊可以讓沒有背景的人去發展
其他地方根本就不是人呆的
服務分公司<===各地客服，但是我不知道你能不能在各縣市客服，所以你要選對考區，卡對位子才行'例如台北這地方的客服相對薪水少通常員工呆不下去離職率高所以才有缺也就是中南東部的客服可以不用去考了到時候考績一定是新進人員去吃大餅而且客服早就實施雇員的方式有很多都不用考直接進去那你千辛萬苦考客服做什麼你又不保證能升遷何必去受氣
數分公司<==一群老員工子女卡位的爽單位(最好換政黨去清算這幫米蟲)
分公司<===這個單位根本就是為了養交通部官員設置的虛級單位要這個只有官的單位做什麼阿
營運處<====這是實際作業的單位這邊的人有實力就能升(但是要擁有鬥爭的本事)
企客分公司<===就是負責行銷業務的CALL OUT大本營，任務是打不完的電話跟每天讓主管唸2小時'主管有這麼多時間阿那把他裁掉吧
電力分公司<===尚未成立是高官夢想中的陵墓
資產分公司<===已經成立也是高官夢想中的陵墓
客網分公司<===尚未成立是不怕死有夢想的有志青年一展抱負的地方只有這邊才是真正的電信產業其他那幾個都是...(其他那幾個就算裁掉公司還能營運為讀這個是公司的核心所在這個部份垮了公司就垮了)但是公司味了要把人力成本降低所以客網分公司要改成用人力派遣。
筆試過了才能口試(但是口試就是踢人的關卡如果有大官子女要來那你筆試再高也沒用)今年大官子女已經在9月27日內部招募進來了通通是專職一(研究所起新49000)專職二(大學起薪37000)所以這次原則上大學程度那幾個項目幾乎不會碰到老員工子女(但是研究所程度建議沒背景者別考了保證考不上的一定會被老員工子女搶走)大專程度那邊會有老員工子女(而且還都是那種死不要臉的)這些大專程度的對手程度極差所以筆試一定可以輕易贏過他們(但是第二關面是你就知道什麼叫做世上只有爸爸好有爸的孩子像個寶)不管你在怎麼強第二關只要卡他們的位子就會消失，最後至於高中程度(這是粗工應該不會有人要考'考進來的都是有殘缺的人不是心理變態就是年紀太大再不然就是老員工的不肖子女被硬塞進來的那種所以看看各位的想法囉
2007-10-25 21:48:18 補充：
唉呀說真的我好想去業務行銷單位阿
你知道嗎擁有查任意電話資料的權限有多好用嗎(我一定先查明星住址電話和費用)不像工務單位我做那麼久才碰巧知道郁慕明和張友驊的個人資料這兩個老背背的資料誰會有興趣阿根本就倒胃口
所以業務行銷真是好單位可是被裁員機會很高
客服的好處是(呀又有年輕漂亮妹妹來辦業務了;想打電話又不用付錢就來客服專線吧只是不能選對象)
2007-10-23 19:50:44 · answer #1 · answered by 電工 5 · 0⤊ 0⤋
你好,如果不是唸本科系的話就要考科系不限的選項,基本上客服單位就是面對第一線,總公司的客服處我呆過,所有的080的號碼或是信箱回信都是由客服這邊處理,跟服務中心又不太依樣,今年人少,還是要基本分數先拿到,加油了祝你好運^^
2007-10-16 04:59:34 · answer #2 · answered by ? 3 · 0⤊ 0⤋