besoin de conseils svp
le 31/10/06, une grue est tombée sur notre véhicule stationné face à 1 chantier. Le constat a été fait entre le chef de chantier et mon mari. Tous les documents (constat signé, dossier de l'expert, photos du véhicule endommagé) ont été envoyés aux différentes assurances. Mais l'assurance adverse refuse de ns indemniser. Actuellement notre assurance ns dde des témoignages des personnes ayant vu ou assisté à cet incident. Ns avons déposé des messages ds les btes environnantes mais ss suite. SVP aidez-nous à trouver une solution afin q ns ayons gain de cause. A qi devons ns adresser? Avez-vous une adresse de service consommateurs svp? Merci de votre aide
2007-09-09 21:17:36 · 7 réponses · demandé par Martine Y 3 dans Entreprises et finance ➔ Assurances
L'assurance adverse nie tout simplement les faits et ns demande les témoignages raisons pr laquelle elle refuse de nous indemniser bien qu'ayant pris les photos!
2007-09-11 22:54:39 · update #1
Pr alain k
et merci de votre réponse
j'ai envoyé un mail à l'association mais je suis encore ss réponse et j'appelle tous les jours mais personne ne décroche (Aulnay sous bois)
merci
2007-09-11 22:57:22 · update #2
La il semble bien effectivement qu'il y ai mauvaise volonté de la part des assurances... Contactes l'UFC-Que choisir, ils doivent pouvoir t'aider (ils suffit parfois qu'ils apparaissent pour que tout se résolve d'un coup).. Pour savoir quelle est leur antenne la plus proche de chez toi, vas sur leur site:
http://www.quechoisir.org/
2007-09-09 21:31:04 · answer #1 · answered by alain K 7 · 0⤊ 0⤋
Ton assureur auto doit être ton seul interlocuteur. C'est à lui d'effectuer les démarches pour obtenir l'indemnisation qui te revient (mise en jeu de la défense/recours) et si tu es garanti en tous risques, c'est à lui de te payer. Il se retournera ensuite contre l'assureur du chantier.
Dis le lui fermement et en cas d'échec, tu saisis le Médiateur des assurances, 26 bd Haussmann, 75009 Paris.
2007-09-12 10:30:30 · answer #2 · answered by daniciray 6 · 0⤊ 0⤋
cette histoire n'est pas très claire.... Tu n'as rien à voir avec l'assureur adverse. Celui qui t'assure, c TON assuruer. A lui de te rembourser et d'évaluer les dégats et ensuite de se faire rembourser... C vers lui que tu dois chercher une explication... Notamment parce l'assureur adverse a le mérite de mieux s'y connaitre en assurance que toi LOL
Si il y a vraiment blocage, une avan,ce de ton assureur doit être envisageable...
NB : sur la demande de témoignage suite à la chute d'une grue, n'importe quel expert doit etre capable de confirmer ça en jetant un coup d'oeil à la voiture...
2007-09-12 01:59:37 · answer #3 · answered by corsican 3 · 0⤊ 0⤋
tu prend le même avocat que le conducteur de la BMW endommagé par les fils Sarkozy.
il a pu obtenir que des poursuites soient engagées sur la simple indication d'un numéro d'immatriculation.
tout le monde a trouvé ça très drôle, mais lorsque nous sommes nous, victimes de problème d'assurances, notre parole ne suffit pas.
mais blague à part, je ne comprend pas le refus de t' indemniser de la part de ton assurance, si vous avez établi un constat , des photos et s'il y a eu une expertise, ils doivent te rembourser les frais.
adresse toi à une association de consommateurs.
2007-09-12 00:30:28 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
dites nous déjà pour quels motifs l'assurance adverse refuse d'indemniser peut être y a t il des raisons qui l'y poussent
2007-09-10 05:54:56 · answer #5 · answered by J Gnolib 2 · 0⤊ 0⤋
le maître d'ouvrage souscrit une TRC.
la garantie tous risques chantier couvre tout dommage et toute responsabilité survenant au cours de la construction d"un ouvrage qu'elle soit à l'interieur ou aux alentours environnants du chantier.
votre assureur possède le droit de subrogation et poursuivre judicièrement la partie adverse pour l'indémnisation.
2007-09-10 05:30:23 · answer #6 · answered by ali b 2 · 0⤊ 0⤋
Et pour quel motif l'assurance adverse refuse-t-elle d'indémniser ?
2007-09-10 02:02:18 · answer #7 · answered by Crix2 3 · 0⤊ 0⤋