Bonjour .Oui mon fils a pris 1 proces verbal d'un controleur de la SNCF d'environ 200 euro alors que nous avions payee le ticket de train a pleins tarifs sans remise de quoique ce soit Merci " mon fils avait manquer le train de la veille donc a pris autres billet le lendemain pour même trajet tgv ".
2007-09-06 04:13:07 · 6 réponses · demandé par Norbert 3 dans Automobile et transport ➔ Train
bizarre, si il a pris un autre billet TGV pour le lendemain le contrôleur n aurait pas du faire un pv
donc il y a autre chose sinon derrière le pv il y a l adresse du service donc écrire en fournissant toute les explications
2007-09-06 05:08:32 · answer #1 · answered by patloitar 4 · 2⤊ 0⤋
dans tous les cas, que ce soit justifie ou non, l'usager peut faire une reclamation ecrite en joignant les justificatifs
le formulaire est a retirer en gare, faire un resume succint et comprehensible si l'on veut que la plainte recoive un avis favorable !
c'est l'agent du guichet qui envoie la demande, meme pas de timbre a payer
2007-09-06 05:38:00 · answer #2 · answered by emmanuelle b 5 · 1⤊ 0⤋
Ta question n'est pas claire...
Lorsqu'il était dans le TGV, ton fils avait un billet pour le train dans lequel il se trouvait ou non ???
Un billet de TGV n'est plus valable dès lors que le TGV est parti. S'il n'avait que ce billet sur lui et qu'il n'a pas de lui-même contacter le contrôleur avant le départ du train, le PV est justifié.
La première chose à faire lorsque l'on monte dans un train avec un billet qui ne correspond pas à ce train est d'aller voir le contrôleur et de lui expliquer la situation. Il l'a régularise sans faire de PV ou donner d'amendes.... ce qu'il fait lorsqu'il découvre l'irrégularité pendant son contrôle.
2007-09-06 04:24:39 · answer #3 · answered by regine 7 · 1⤊ 1⤋
Pourquoi injustifié ?
Si tu prends un billet d'avion pour le lundi et que finalement tu essayes de prendre l'avion le mardi, il y a fort à parier qu'on ne te laisse pas monter à bord...
Dans les trains c'est pareil... Mais on pense que les gens sont pas idiots, et que donc il vont aller changer leur billets, c'est pour ça qu'on ne filtre pas à la montée dans les wagons... On se dit "ils sont assez malins pour faire une réservation, demander le côté fenêtre, etc etc, donc à priori, si la date du voyage change, il devraient comprendre que leur réservation n'est plus valable" (d'autres personnes prennent le train, si si !)
Et un "pv" sans "remise de quoi que ce soit", je n'y crois pas trop... ou alors vous vous être fait rouler dans la farine par quelqu'un qui s'est fait passer pour un contrôleur...
2007-09-07 10:41:02 · answer #4 · answered by Martial3 6 · 0⤊ 1⤋
C'est vrai que vous aviez payé un billet, mais pas pour le même train. La SNCF doit savoir combien elle a de personne dans ses trains. Donc billet valable que pour tel trajet.
Après, 200€ c'est beaucoup. Vous pouvez vous présenter au guichet avec le billet de la veille et le relevé de compte justifiant que c'est vous qui l'avez payé (ça peut aussi être un billet volé pour eux!), expliquer la situation et demander une annulation de PV.
Votre fils ne savaient pas qu'il devait demander un nouveau billet. La prochaine fois il le fera...
Bonne chance...
2007-09-06 04:33:02 · answer #5 · answered by CQFD 2 · 0⤊ 1⤋
si vous portez réclamation pour ce que vous décrivez vous allez manger TRES très salé parce que cela n'est en aucun cas injustifié, votre fils à prit un train pour lequel il n'avait pas de réservation c'est normal ! Maintenant, une amende de 200euros ça m'étonne un peu,
c'était il y à combien de temps ?
2007-09-06 04:20:18 · answer #6 · answered by ɐqɐq 3 · 0⤊ 1⤋