8/9號的時候
買SonyEricssion s500i的手機
有幾個問題要請問
回到家在弄的時候才發現
方向導航按鍵往下有滋滋的聲音
而且電池蓋沒有完全密合
整個讓我心情很down
我拿到通訊行去問 他說是正常現象
明明有缺陷 卻說是正常
而且我想換新機 他不讓我換
還覺得我是澳客
原本好好的手機有這些問題
我找過很多討論區都有這些類似問題
況且我買不到7天 有這些問題應該能換新的
感覺店家好像看我是高中生好欺負
就故意不讓我換
請問這樣我是不是因該堅持我的權益
去換手機
誰有比較了解消費者保護法的
我這樣能拿西門町的旗艦店換嘛
2007-08-13 19:04:03 · 3 個解答 · 發問者 Ｐａｒｄｏｎ 1 in 政治與政府 ➔ 法律與道德
建議你直接去西門町的直營店維修
那邊有所謂的"專業工程師"可以幫你鑑定
我也是買S500I不到兩個禮拜發生按鍵裂開的受害者之一
裂開後我拿去直營店送修~門市小姐說大約要三個工作天
後來！我離開不久！突然覺得手機要被拆開檢查有點不爽！
就只是因為按鍵裂開！並不是因為其他原因．．．．
所以我就跑回去說～我不要修了！
結果他跟我說．．工程師已經在修了．．大約１小時就好了！
那還跟我說三個工作天．．．
說說我的經驗給你參考一下！去換吧！
（通訊行也只是幫你送修～不如自己跑一趟～至少可以確定我們是把手機完完整整的交到直營店的手上！發生什麼問題都好講！對吧！）
2007-08-20 10:16:44 · answer #1 · answered by 劉大少 2 · 0⤊ 0⤋
基本上，這可以算是商品瑕疵，倘若十件商品只有一件是這樣，不能稱它為「正常」，雖然還不致於不可操作，但明顯是瑕疵，不然為什麼其他商品會跟它不一樣。
如果原購買店家不讓你換，你可以去告訴他，如果不能換，你起碼要修好，如果修不好又不讓我換，我會去找另外分店換(你所謂的旗艦店應該類似總公司吧)
如果連總公司也不讓換，直接找易利信。
在消保法中有規範店家要保障顧客商品的正常使用，但你的情況是實體買賣，就不適合七天鑑賞期。
2007-08-14 07:04:38 · answer #2 · answered by Ivan 7 · 0⤊ 0⤋
建議直接找SonyEricssion的總公司(總代理),包裝上或說明書都會有電話.
2007-08-13 23:44:33 · answer #3 · answered by Dearannie888 7 · 0⤊ 0⤋