Se eu compro um produto e esta na garantia se der problema, quando trocado tem o mesmo prazo de garantia?

Question

Olá comprei um carregador de pilhas que tem 03 meses de garantia deu problema, eu vou levar pra trocar, quando eu chegar la e receber o novo produto vou ter direito a mas 03 meses de garantia ou não. e se tenho direito a comprovante de troca.

Answer 1

infelizmente o prazo de garantia não se renova, é possível vc trocar varias vezes o produto, mas dentro do prazo estipulado por cada fabricante ou fornecedor.

Abraços.

Ps. se fosse desse jeito ninguem compraria mais nada novo, só vivia de trocas de garantia concorda ?

Abraços!

Answer 2

A garantia não se renova, então se o produto apresentou defeito dentro do prazo de garantia, este deve ser trocado pela empresa mas só terá a garantia restante dada, ou seja, se pifou com dois meses de uso e a garantia é de três, o produto trocado só vai ter mais um mês de garantia. Já pensou o que aconteceria com aquelas TVs que tem garantia de 5 anos se a garantia se prolongasse? Ou com carro? Ninguém ia mais comprar nada, hehehe...
Mas isso tb pode depender de quem lhe vende os produtos. Por força da lei, a garantia não é renovável, mas pode acontecer da empresa dar uma garantia extendida para se tornar "simpática" ao consumidor e demonstrar a ele que tal defeito é um caso isolado e que a empresa confia na marca a ponto de prolongar determinada garantia.
Ou seja, chorar não custa nada, hehehe...

Answer 3

Pelo que sei vc tem mais 3 meses de garantia sobre o novo produto, mas fique esperta, exija algum comprovante de troca para validar a nova data de aquisição do produto.

Se o defeito persistir, troque de novo e exija nova garantia. Ameace ir no procon e até na justiça se preciso for.

Agora, fiquei curioso... esse carregador é Sony?

Answer 4

Se não tem deveria ter já que é um novo produto. o bom é porcurar a orientação da defesa do consumidor.

Answer 5

Se trocar no revendedor exija uma documentação que comprove que o equipamento foi trocado, se for trocar na assitência técnica isso depende muito da empresa que fabricou.

Answer 6

Você tem direito a mais 3 meses de garantia sobre o novo produto.