Averia mecanica y reclamacion?

Question

Hola a todos.

He tenido una averia con mi vehículo, se ha roto la correa de distribución. Según el manual de mantenimiento se debe cambiar cada 75.000 Km. y se ha roto a los 50.000km.
Otro de los condicionantes es que se cambie cada 5 años y tiene 2 y medio.

Alguien sabe si tengo algún derecho a reclamación, es posible que consulte a un abogado porque la cuantía de la avería es elevada, pero no podré antes del lunes y, me gustaría hacerme una idea de que puedo esperar.
Saludos

Se trata de un Renault Megane del 99, dti 1.900 cc, 100 cv.

Answer 1

Que la correa se cambie o no, depende del estado de la propia correa. Los kilometrajes, son recomendaciones. Pongamonos en el caso del tipico coche con la correa chirriando, si se le estropea no podrá reclamar ya que, a pesar de que había síntomas claros de mal estado, hizo caso omiso. Es importante, revisar de vez en cuando ciertas partes del vehículo que están sometidas a desgaste. Al igual que tenemos costumbre de revisar la presión de los neumáticos, el aceite, o el refrigerante, conviene echar un vistazo a la correa ya que es fácil distinguir si está en mal estado porque se ven muestras físicas como son grietas, zonas más claras que otras, hilillos de goma etc. Como he dicho, el estado de una correa puede ser penoso aun con 1000 kms, depende del uso que se le haya dado al vehículo, si estuvo expuesta a temperaturas extremas (dejar el coche en la playa con el sol dandole todo el dia afecta).

Ahora bien, tu vehículo puede que esté aún en garantía, así que revisa los parámetros de la misma, Es fácil que si has revisado siempre en la casa etc, estén dispuestos a correr con los costos, pero en cualquier caso, si se descubre un mal uso (se sabe créeme) tendrás que hacerte cargo tu.

Por otro lado no es tan extraño que la correa parta con menos kilometraje del recomendado.

Answer 2

Hola Eugenio, lamentablemente dudo que se pueda hacer algo, en todo caso corresponderia ir a la Profeco, (en caso de que seas de Mexico) pero, la situacion es que en las garantias aplican muchas restricciones y como Renault no fabrica bandas (correas) pues dificilmente te van a responder.

Te sugeriria tratar de negociar con ellos, tal vez en la mano de obra o en algo mas.
De manera legal, dudo que se pueda hacer algo.

Suerte y saludos!!!*--*

Answer 3

Amigo:

Recuerda que lagarantia es valido UNICAMENTE si hay llevado al auto a la agencia a realizarle todos los servicios indicados por el fabicante.

Si lo has llevado a todos tal y como dice el manual, adelante, llevalo a la agencia sin miedo que te haran valida la garantia. Incluso, si la reparaion de tu auto dura mas de dos dias, la agencia tiene la OBLIGACION (porque la reparacion es por garantia) de o prestarte otro auto o bien pagarte la renta de uno mientras el tuyo esta en reparacion.

Si no lo has llevado nunca al servicio en la agencia o si te falta alguno, olvidate de la garantia y de la demanda y de todo, ya que en el manual de servicio dice claramente que para hacer valida la garantia deberas haber llevado el auto a todos los servicios correspondientes a cualquier agencia, lo que significaria que el costo de la reparacion corre por tu cuenta.

Suerte.

Answer 4

si no te dieron una garantía escrita no creo que se haga nada con nadie

Answer 5

la correa es optativa u original, toma en cuenta que al comprar una correa deves preguntar para cuanto km. esta diseñada.(en este caso solo compra original)
si tu vehiculo es nuevo tienes que ver si hay garantia todavia y cual es la frecuencia de uso que le das a tu vehiculo, toma encuenta que si lo tratas en picadas o de muy revolucionado pasar a ralenti a la larga le quitas vida util a tu motor y por defecto vienen las averias.

Answer 6

Creo que si por las buenas en tu concesionario no te atienden la reclamacion,que creo que es dificil porque el coche tiene mas de un año,es mejor que no te metas en abogados,porque al final te costara mas que la reparacion y saldras con dolor de cabeza y harto de follones.
Es un consejo.

Saludos.