NO restaurante você come todo o couvert ?

Question

Tem uns restaurantes que os couvert nos enganam , comemos o danado e o prato vem depois de um tempão e pequeno , tipo ( pegadinha )

Os restaurantes que vou já vem incluso o couvert

Answer 1

Eu recuso mesmo, além de ter umas 600 calorias a + rs é muito abusiva a maneira como é colocado a mesa!!!

Infelizmente, essa é uma situação muito comum e a maioria dos consumidores já passou por isso. O garçom despeja o couvert na frente do freguês, sem sequer pedir autorização, e ao final é cobrado na conta um valor multiplicado pelo número de pessoas na mesa.

É necessário deixar bem claro que é lógico que se o consumidor pedir o chamado "couvert na mesa", terá que pagar por ele. Mas o consumidor tem o direito de recusá-lo, sem precisar dar nenhuma explicação e sem nenhum constrangimento, pois tal serviço é opcional. Uma vez que o couvert é colocado na mesa sem prévia consulta e sem informarem que é cobrado, a lei interpreta esse serviço como "amostra grátis", inexistindo obrigação de pagamento.

E se você não pediu o couvert na mesa e o serviram sem sua autorização ou solicitação, você não precisa pagá-lo, pois isso é o que está previsto no Código de Defesa do Consumidor (artigo 39, incisos I e III, parágrafo único)..

Contudo, se a casa tentar cobrá-lo indevidamente, diga que não vai pagar por um serviço que não pediu, caso não haja um desfecho amigável, exija que na nota fiscal seja descrito expressamente que tal serviço foi cobrado. Já q não fomos informados previamente de tudo q iria ser cobrado, q seria o correto...

Deveríamos denunciar tal prática abusiva ao Procon ou, alternativamente, procurar o Juizado Especial Cível (Pequenas Causa), acompanhado de testemunhas, para pedir a devolução do dinheiro que foi cobrado indevidamente. Nós consumidores temos que brigar + por nossos direitos, independentemente da quantia a ser cobrada por uma questão de cidadania. O que vale é não ser explorado pelo GOLPE DO COUVERT. Assim, construiremos uma sociedade mais justa!!!

Answer 2

Depende...se estiver incluído no preço, eu aceito, se não estiver incluído eu vejo se é gostoso, senão mando o garçon levar de volta... E depois confiro a conta para ver se foi realmente cobrado só o jantar...as vezes vem cada coisa ruim de couvert e eu nem como e eles cobram aquela porcaria...ehehehe...tem que ficar esperta para não ser enganada...

beijo

Answer 3

Nunca aconteceu comigo, mas já presenciei um fato:

Eu estava numa churrascaria que servia pizza também. Havia tanto opção de buffet livre (pagamento único e come-se o quanto quiser, quanto pagamento de cardápio separado).

Eu e minha família escolhemos um cardápio de churrasco, pagando tudo separado, sem buffet livre.

Mas a mesa vizinha escolheu pizza com buffet livre e o garçom ficava servindo macarronada e somente pizza calabresa e mussarela. Até que o pessoal ficou muito insatisfeito com o atendimento e dois deles levantaram da mesa para reclamar.

Answer 4

Se estiver incluido no preço, eu como tudo, se tiver que pagar, normalmente é assim e o preço não costuma ser barato, pelo contrário é um absurdo, eu recuso.
Esse tipode pegadinha que você fala, nunca me aconteceu, caso isso ocorra, eles perderam o cliente, o que os levará a falência rapidamente, ganância nos negócios, sempre acaba mal pro proprietário.