alguém saberia me dizer como posso resolver esse problema... ela não imprime e nem solta folha, e a luzinha referente ao cartucho de tinta fica piscando.
2007-03-27 09:12:36 · 7 respostas · perguntado por stephanie k 1 em Computadores e Internet ➔ Hardware ➔ Impressoras
e se puderem, por favor, como faço pra consertar...
2007-03-27 09:23:15 · update #1
Cara Stephanie pode ser atolamento de papel, cartucho mal posicionado ou cartucho colorido sem tinta...
No link abaixo tem uma série de instruções da HP para ajudar a solucionar os problemas, dá uma lida:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=pt&cc=br&dlc=pt&product=60096&query=hp%20deskjet%20930c%20&dest_page=product&docname=bbd08560
Espero ter ajudado :)
P.S:
Caso não tenha sido solucionada sua dúvida, me mande um e-mail (clique no Avatar), com o maior número possível de informações, tipo marca e modelo do PC ou placa mãe, on ou offboard, processador, memória, sistema operacional, qual software está usando, janelas de aviso, etc. Bem como um e-mail para a resposta.
2007-03-27 09:16:57 · answer #1 · answered by Vinicius Feio 7 · 3⤊ 0⤋
Em 80% dos casos de problema de impressão se dão pela má qualidade dos cartuchos, normalmente (98%) são remanufaturados.
Os Primeiro passo são os seguintes:
Verificar um possível mal contato nos cartuchos. Retire e coloque-os novamente.
Confirmar se o lacre de vedação foi retirado, pois por incrível que pareça já atendi varias pessoas que esqueceram de remover o lacre.
Cartucho queimado, tem que testar com outro cartucho, inclusive o color, não é pq esta cheio que está bom.
E o mais simples é remover o drive e reinstala-lo, mas não reinstale por cima pq o defeito vai continuar.
Se estiver usando algum compartilhamento de impressora, pode ser que o outro micro esteja causando o problema, caso seja isto, deve esvaziar o spool de impressão deste micro.
Espero ter ajudado
Boa sorte
2007-03-31 12:00:04 · answer #2 · answered by christiano_rs 2 · 1⤊ 0⤋
Troque o cartucho de tinta, com certeza é isso.
2007-03-27 16:24:00 · answer #3 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
troque o cartucho, pois deve estar vasio.
facil facil, mole mole.
2007-03-31 12:45:29 · answer #4 · answered by enrroscado 7 · 1⤊ 1⤋
ela está conectada corretamente? já verificou se o cartucho presta (fazendo teste com outro), você tem curso de manutenção e montagem de micros?...então chama um proficional e/ou leva em uma autorizada.
2007-03-27 16:25:57 · answer #5 · answered by TREK10 2 · 1⤊ 1⤋
cartucho entupido ou sem tinta....ou folha travada...ou driver da impressora corrompido.... ou fila de impressão lotada....
2007-03-27 16:18:27 · answer #6 · answered by kARALEGAL_777_ 7 · 1⤊ 1⤋
se for o único cartucho desd q comprou entao troque-o, deve estar vazio
2007-03-28 06:02:46 · answer #7 · answered by joakim 4 · 0⤊ 1⤋