La batterie de ma Honda Civic de juin 2006 est HS : mon concessionnaire refuse la prise en charge, (car pièce d'usure) malgré la garantie de 3 ans... Quel est mon recours ?
2007-03-24 02:20:45 · 4 réponses · demandé par kharkov 2 dans Automobile et transport ➔ Maintenance et réparation
les batteries ont une garantie de deux ans en général, quelle que soit leur provenance (centre auto, hypermarché, ..)
donc elle devrait etre garantie au moins 1 an dans tous les cas vu q u'elle ne les as pas encore il doit te la changer.
Si il refuse rapproche toi d'une association de consommateur ou de la DGCCRF (sur internet tu leur ecrit et ils repondent en pas longtemps)
Ah oui j'avais oublié une batterie est une pièce d'usure, mais qui s'use pas en moins d'un an !!
Sinon personne ne les garantirais 2 ans leur batterie !!
cordialement
2007-03-25 08:17:59 · answer #1 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Dans tous les centres auto les batteries qu'ils vendent sont garanties 2 ans.
Est ce que dans le livret d'entretien-mode d'emploi du véhicule il est précisé que la batterie n'est pas couverte par la garantie?
Ca peut aussi venir de l'alternateur
Envoyez leur une lettre recommandée avec copie à l'importateur.
Vous ne précisez pas le kilométrage du véhicule si il a déjà 200000 km ça va être difficile.
2007-03-24 14:15:05 · answer #2 · answered by LUD.VAN B. 5 · 0⤊ 0⤋
si tu avais achetée ta batterie dans un centre auto on te l'aurais changée sans difficultes , la batterie est une piece statique et ton concessionaire est de mauvaise foi car une batterie peu avoir un defaut j'en ai fait changée une achetee 48 h avant et qui s'est mise en cout jus . il faut le menacer !! je signale votre refus a mon association de consomateur qui va depecher un huissier pour constater votre refus la garantie est de trois ans pour la voiture mais la batterie a un garantie propre d'un an qui doit etre assurée par son fabricant ! et je vais signaler votre comportement a honda france , car vous ne faites pas votre boulot!et de toute façon il faut le faire,le signaler a la maison mere par lettre recommandée!!
autre recours si ça ne marche pas tu cherche le nom et l'adresse du fabricant de batterie et tu le contacte directement !
2007-03-24 13:56:52 · answer #3 · answered by disquedur 7 · 0⤊ 0⤋
Aucun! A moins d'engager une procédure longue et coûteuse!
2007-03-24 09:28:46 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋