Compré un camión de segunda mano en un taller autorizado en Albacete y resulta que tuve una avería hace dos días en Barcelona: se rompió el turbo... Tuve que llamar al servicio técnico para que me lo repararan de urgencia. ¿Debería hacerse cargo de la factura el taller que me vendió el camión por estar en garantía? ¿Pueden negarse a pagar si la reparación no está hecha en su taller?
2007-03-21 21:32:02 · 4 respuestas · pregunta de transmarsan 3 en Automóviles y transporte ➔ Mantenimiento y reparación
Todos los vehículos tienen un año de garantía por ley, pero tu lo as echo mal al reparar la avería sin consultar con el vendedor, son ellos los que tienen que reparar o mandarte a ti que lo repares y después pasarle la factura, de todas formas acude al vendedor y negocia con ellos.
2007-03-23 11:47:28 · answer #1 · answered by gruyatina 6 · 0⤊ 0⤋
Es difícil de contestar esta pregunta con lo que dices. (En que condiciones comprastes el camión) Si la compra fue reciente reclama, reclama, reclama. Dicen que el que no llora no mama. Una avería en el turbo es algo muy normal. Suele caer entre los 500.000 Km.
Claro que se puede negar. Seguro que se niegan. Ahora tu, reclama.
2007-03-25 18:04:33 · answer #2 · answered by Abis 1 · 0⤊ 0⤋
En los vehículos de segunda mano, la garantía debe ser de al menos un año. Tienes que mirarlo en el contrato. Legalmente, la garantía debe cubrir absolutamente todas las piezas, pero habitualmente el vendedor pone en el contrato que algunas piezas no están cubiertas. Mira en tu contrato para averiguar si esa pieza está o no excluida de la garantía.
Por otro lado, es lógico que te lo arreglaran en otro sitio porque estabas en Barcelona y tenías una emergencia, aunque quizá deberías haber contactado con el vendedor primero. En realidad, la Ley no dice expresamente que tengas que dirigirte al vendedor, pero podrían ponerte pegas. Mi consejo es que hables con el vendedor y le pases la factura (una copia, no le des el original), explicándole que no tuviste más remedio que arreglarlo en Barcelona. Si te pone pegas, pídele la hoja de reclamaciones y rellénala. Lee bien las instrucciones que vienen por detrás. Tienes que quedarte con dos copias de la reclamación (la blanca y la amarilla y llevar la blanca a la OMIC o enviarla a la dirección que pone por detrás. Si no lo haces, la Administración nunca sabrá que pusiste esa reclamación.
Si la hoja de reclamaciones que te den no está en papel autocopiativo con tres copias (blanca, rosa y amarilla) o no lleva el escudo de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, es que no son las oficiales. Eso es una infracción. También es infracción no tener las hojas o no tener el carel anunciador de las mismas. Si cometen alguna infracción, puedes negociar con eso. Le dices "mire, usted está cometiendo estas infracciones y si no me paga la reparación, le voy a denunciar". Algo así. En fin, espero haberte ayudado. Yo trabajo en una OMIC. Si quieres más información, pregúntame lo que necesites, suelo revisar las preguntas a las que he respondido.
Suerte.
2007-03-22 05:08:12 · answer #3 · answered by Wortefrau 4 · 0⤊ 0⤋
en principio si el vehiculo esta en garantia, te lo tiene que reparar, pero por su taler de reparación.,
no creo que te cubra dicha reparación si la llevas a otro taller, ya que ellos se tienen que responsabilizar, de sus reparaciones, y eso puede ir en tu contra, ya que si vuelves a tener otra averia, te pueden decir que en el otro taller te lo hicierón mal y es por eso que se ha vuelto a estropear.
un saludo.
2007-03-22 04:44:06 · answer #4 · answered by montse7961 2 · 0⤊ 0⤋