En droit, y a t-il un article qui stipule que malgré un litige un client doit rester correct et respectueux envers son interlocuteur? Merci de me donner une réponse car c'est urgent svp. Merci
2007-03-20 15:10:07 · 10 réponses · demandé par Anonymous dans Politique et gouvernement ➔ Droit
En droit pénal, il existe des dispositions sanctionnant la diffamation et l'injure, mais outre que ça recouvre des concepts très précis, est-ce que ça vaut la peine d'aller en justice pour cela, sans parler du problème de peuves?
Aucune disposition n'impose de rester poli face à un client ou quelconque interlocuteur odieux, ça relève de la vie en société et du sens du commerce.!!!
Par expérience, je sais que ce n'est pas évident de rester calme parfois face à un client mécontent, et inversement (il m'est arrivé de me faire traiter de "pauvre conne") mais c'est otujours préférable de ne pas renter dans son jeu, surtout si on travaille dans un espace ouvert au public! L'insulter à ton tour pourrait se retourner contre toi et pourquoi pas être assimilé à une faute professionnelle si tes propos ne sont pas correct!
2007-03-20 22:27:01 · answer #1 · answered by maikou 3 · 0⤊ 0⤋
Je connais pas les articles, mais je sais que le code pénale condamne la diffamation et les injures publiques et non publiques.
2007-03-21 06:36:53 · answer #2 · answered by Alea Jacta Est 7 · 1⤊ 0⤋
Met z'y une baffe !
2007-03-20 22:18:15 · answer #3 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
tu dois te plaindre à ton employeur de tes difficultés
ce sont les risques du métier !
2007-03-21 03:06:21 · answer #4 · answered by prudence 4 · 1⤊ 1⤋
je ne connais aps le droit et je ne peux vous aider . Mais je trouve pas normal qu'on vous traiter comme ça et j"éspère que vous ne revivrer pas cette situatons .
2007-03-21 02:38:43 · answer #5 · answered by boubounette 7 · 0⤊ 0⤋
Moi je trouve qu'il faut le benir et le pardonner et apres vivre ta vie calmement... Parce que parfois dans ce genre de situation il est tres difficile de prouver que ce que tu dis est reel et vrai devant le juge...
2007-03-21 00:21:31 · answer #6 · answered by Jourd'hui 7 · 1⤊ 1⤋
Si ce sont des insultes raciale ou à connotation discriminatoires, tu peux déposer plainte à l'organisme d'état de lutte contre les discriminations.
Sinon tu peux aller déposer une main courante pour insulte et humiliation à la police...Cela ne va rien faire mais cela constitue une trace légale d'un début de votre mésentente..
2007-03-20 22:47:38 · answer #7 · answered by dddddddddddddddd 3 · 0⤊ 0⤋
Malheureusement cela arrive tous les jours et de plus en plus.
Quelle action mener, je ne sais pas, mais peut être faut-il aller voir du coté des syndicats ou des associations de consommateurs.
Bonne chance et bonnes recherches.
2007-03-20 22:25:48 · answer #8 · answered by bernie (+) bloque vertigo-gol 6 · 0⤊ 0⤋
coup de tete manchette balayette ensuite une balle dans la tete pour pas qu il porte plainte te le mets dans le coffre de ta voiture et tu vas le mettre dans le trou dans les bois !!!!! non mais !!!
2007-03-23 15:40:58 · answer #9 · answered by taz 54 4 · 0⤊ 1⤋
Je ne connais pas d'article mais de toute manière toute personne vivant en société doit rester correcte donc tu peux l'attaquer en justice pour diffamation ou propos déplacés.
Il faut que tu voies un organisme de consommation. Ou un conseiller juridique il y a des numéros verts ou ils peuvent te donner des conseils gratos. Mais tu aurais dû agir sur le moment. A moins que tu aies des témoins.
2007-03-20 22:18:43 · answer #10 · answered by Anonymous · 0⤊ 1⤋