Hola!. Hace como tres semanas me depositaron una gran cantidad de dinero en la cuenta de mi hermano en HSBC, pues yo no tenía cuenta en ningún banco. Al intentar sacar todo el dinero, se negaron y dieron largas, y nos hicieron deambular por varias sucursales todo el día. El sábado, cuando intentamos hacer un traspaso interbancario vía internet, la cuenta se bloqueó (la explicación es que el password contiene numeros consecutivos), por lo que se acudió al banco para reportar el problema. Después de horas de espera, nos atendieron y aseguraron que tardaría 48 horas para desbloquearse. Sin embargo, el día de hoy la cuenta sigue bloqueada, y no dan soluciones concretas: primero dijeron que necesitaban un depósito para desbloquearla, el cual se efectuó y no hubo solución; ahora dicen que hasta el viernes se desbloqueará la cuenta. ¿Qué puedo hacer?; ¿Con quien puedo quejarme?; ¿Hay alguna instancia que atienda éste tipo de quejas y ofrezca soluciones inmediatas?...
2007-03-20 14:30:03 · 5 respuestas · pregunta de ACJ 3 en Negocios y finanzas ➔ Finanzas
pues pa empezar primero tienes un documento donde te respalde el dinero que depositaron(contrato, etc) a tu hermano con eso en menos de 24 hrs te la desbloquean y si no tienes respaldo de este dinero lo mas probable que no te den el baro
y si tienes respaldo y aun asi se ponen locos ve al la oficina central de hsbc creo que esta en santa fe y ahi te lo resuleven en menos de 24 hrs.
2007-03-20 14:36:38 · answer #1 · answered by MAGNIFIC0 2 · 0⤊ 0⤋
Tal vez esta información te pueda servir: Comunícate al TEL :5721-22-22 que es el teléfono del corporativo de HSBC, Banco, ahí pides el teléfono de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios y les expones tu problema. Si no te urge el dinero de tu cuenta, puedes iniciar un procedimiento de reclamación ante la CONDUSEF, en donde pueden incluso mandar a llamar a comparecer a un representante del banco. La página de la Condusef es www.condusef.gob.mx
2007-03-21 14:46:29 · answer #2 · answered by Alevela 4 · 1⤊ 0⤋
Lo q sucede es q en los bancos si se reciben mas de $3000 hay q llenar una formas federales, por q tienen q saber como, donde y por q se deposito esa suma de dinero, lo hacen para evitar el lavado de dinero, respecto al deposito es raro ya q nunca había escuchado algo al respecto, debes hablar con el gerente del banco donde depositaron el dinero, ya q si la cuenta no estaba a tu nombre son regularidades del banco, lo máximo q puede pasar para q retiren el dinero de una cuenta q no esta a tu nombre son 7 días, con evidencia de cuando se efectuó el deposito, habla con el gerente del banco, el es quien puede ayudarte y explicarte q es lo q sucede y q pasos a seguir
2007-03-20 23:24:20 · answer #3 · answered by LUZ S 7 · 0⤊ 0⤋
Todos los bancos dan problemas para retirar grandes cantidades de dinero del banco, porque el dinero que depositas, se utiliza immediatamente para prestamos e inversiones. Osea, tu dinero no esta disponible en el banco, pero si deberian entregarte todo tu dinero en cuanto lo pedis.
La mejor alternativa es, decir que queres cerrar tu cuenta y deseas retirar todo tu dinero asi es mas probable que te lo entreguen.
Suerte,
Chau
2007-03-20 21:43:38 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
ponles una bomba
2007-03-20 21:34:45 · answer #5 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋