Eu preciso escrever um artigo sobre CRM, já fiz algumas pesquisas, mas ainda preciso de muito material, se alguém puder me indicar uma obra ou fazer algum comentário sobre o assunto eu agradeço.
Abraços
2007-03-20 07:49:40 · 3 respostas · perguntado por Anonymous em Negócios Regionais ➔ Outras - Negócios Regionais
É um sistema, que contém informações de Cliente, seu Perfil, seus gostos, suas compras, seus pagamentos. Ou seja, é um histórico de conhecimento para se poder relacionar, segurar ,satisfazer e encantar o seu Cliente
2007-03-20 08:00:29 · answer #1 · answered by ale 6 · 0⤊ 0⤋
O objetivo dessa ferramenta é organizar e disponibilizar os dados dos clientes das empresas. Infelizmente, as empresas sabem que precisam ter, mas ainda não sabem realmente para que serve e como usar.
2007-03-20 07:59:12 · answer #2 · answered by Dea D 2 · 0⤊ 0⤋
Para Customerar Relationshipar e Managementar alguma coisa.
De nada!!!!
2007-03-20 07:55:06 · answer #3 · answered by João de Lima 2 · 0⤊ 0⤋