Alguien me puede ayudar , bueno mas bien a mi hermana, resulta que solicito un prestamo 5,000, el cual de entrada le cobran el doble osea ya debe 10,000, y resulta que le dicen que ponga su huella para algun tramite equis que resulta ser la entrega de una tarjeta de credito que nunca le dieron y la persona que la atendio se quedo con ella y la utilizó. Alguien puede decirme que hacer ya ha ido muchas veces a arreglar esto pero no le quieren cancelar las compras realizadas por la tarjeta de credito aun y cuando estan de acuerdo que nunca recibio la tarjeta. Mi hermana solo quiere pagar el prestamo y librarse de las otras compras que ascienden a otros 10000 pesos AH ...los pagos que ha dado se los abonan a la tarjeta y no al prestamo ...para acabarla..de .....oscar_cano@hotmail.com si alguien sabe que hacer.
2007-03-20 07:36:56 · 6 respuestas · pregunta de Anonymous en Negocios y finanzas ➔ Finanzas
Los empleados que atienden a los clientes en los Bancos nunca ven las tarjetas de crédito de los clientes ya que estas son enviada al domicilio del mismo por una compañía de mensajería.
La única forma como un empleado de un banco pudiera utilizar una tarjeta de crédito de un banco sería si asaltara el camión de Estafeta, Federal Express, UPS o cualquier otra compañía de mensajería que utilice el Banco Azteca.
Las tarjeras se envían DESACTIVADAS lo que quiere decir que hay que llamar a un número para ACTIVARLAS y si un empleado de la compañía de mensajería se las robara de todas formas no pueden usarla en las tiendas para comprar.
Adicionalmente, al entregar la tarjeta se debe de identificar el tarjetahabiente y firmar de recibido.
Está clarísimo que un familiar recibió la tarjeta, la activó desde el número de teléfono del domicilio y empezó a gastarse el dinero firmando como si fuera el tarjetahabiente y ahora quieren echarle la culpa a los empleados del banco.
2007-03-20 16:01:25 · answer #1 · answered by Anonymous · 0⤊ 1⤋
Acude a la CONDUSEF en Nuevo León: Morelos 133 Oriente, 9o. Piso, condominio Monterrey, zona centro. en Monterrey N.L., teléfonos 8340 6401, 8340 6312
2007-03-20 16:10:53 · answer #2 · answered by Alevela 4 · 0⤊ 0⤋
Primero que trate de conseguir por escrito la confesion del banco de que no recibio la tarjeta, aun si no la consigue que vaya a la condusef a poner una demanda contra el banco y que lleve copia de sus pagos para que ellos verifiquen que se ha pagado y el banco los aplica mal, tambien te recomiendo escribir una queja sobre lo sucedido en algun periodico, por ejemplo el financiero tiene su espacio del lector y cuando publican algina queja de este tipo creeme que funciona mucho para recibir atención, pero lo mejor es la conducef
2007-03-20 14:51:04 · answer #3 · answered by 007 3 · 0⤊ 0⤋
Ve a CONDUSEF!!!!
2007-03-20 14:45:39 · answer #4 · answered by Selene Beckham 7 · 0⤊ 0⤋
ir a la PROFECO a denunciar este caso
2007-03-20 14:42:10 · answer #5 · answered by Chica gdl 5 · 0⤊ 0⤋
Interpon la queja ante la PROFECO y una demanda ante la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, ellos deben encauzar estos problemas.
Pero que lo haga, para evitar que le vuelva a pasar a alguien mas.
2007-03-20 14:41:29 · answer #6 · answered by Hemmler 3 · 0⤊ 0⤋