我是在一般掛有聯強招牌的手機店買的，在使用七天內發現機殼有點鬆鬆的感覺不是很密合，拿著手機會有感覺。
我打電話詢問店家的小姐，他拿另一支新的手機沒有這問題，我要求是否可以直接換新機給我，他回答我得送回原廠判定是否可以換，沒辦法直接換新的，但是被退回來的機會很高，我認為要是不能換還被運送來來去去，被刮傷的機會很大，所以選擇不送。
現在手機使用2個星期了，看到別人同款的手機好好的，感覺自己相同價格買到有缺陷的東西很不是滋味，請問我該直接拿去給維修中心維修嗎??或是在回去手機店請小姐送修??
2007-03-20 19:44:31 · 2 個解答 · 發問者 ? 1 in 消費電子產品 ➔ 手機與費率方案
在請問聯強的良品換貨服務，有規定在購買一週之內嗎??
2007-03-20 20:06:33 · update #1
你被唬了....
店家只會嚇嚇古意人
這種情形我遇過二次
我自己解決掉
我朋友遇過一次
我用電話幫他解決
七天內只要主觀認為有問題...且拿另一支新機做比較
感覺的有不同的地方
就可以換新機了...注意哦是整支加配件加盒裝
全部換新的...
有些店家會不知去哪找出一支手機做對換
配件和盒裝都沒有換
自己主觀認定並叫店家拿一樣機型的新機做比較
很容易就分的出有沒有問題了
我第一次遇到是外營幕不亮,當場測試沒問題,拿回去就不亮了
店家硬要拗說是我弄壞的...會負責送修(不想換新的給我)
我就說哪我找消保官或是在網路散佈一下你們的店家的招牌和住址好了....叫大家來評評理...結果店家就態度放軟....叫經理來和我道歉,讓我換了一支新手機,還多送我一顆電池
店家看準了消費者不懂或是太古意,會找一堆一理由來塘塞你
這時畏強硬的態度反嚇回去...
店家注重的是商譽和信用,不敢讓消保官或是有什麼不好消息被放出去的...
所以囉...態度強硬一點別妥協
消費者才是大爺
2007-03-21 12:03:51 · answer #1 · answered by 星之心 6 · 0⤊ 0⤋
你拿去給店家，他也是幫你送聯強。所以建議你自己送聯強，至少時間上會比較快。
不管是哪一間代理商的手機，新品不良換新通常都是7天內，要附發票。而更新也要等原廠檢測確定為不良新品才會更換。
2007-03-20 21:10:51 · answer #2 · answered by 欣baby 6 · 0⤊ 0⤋