Qui a été victime de surfacturation de frais bancaires "sans justification" chez la Société Générale ?

Question

c'est mon cas, tous les jours je vois des incidents de fonctionnement sans qu'il n'y a aucun mouvement sur le compte, j'ai appelé à plusieurs reprises l'agence mais ils sont inccapable de me dire à quoi ça correspond exactement, j'ai meme eu le directeur de l'agence lui meme qui m'a dit très clairement et mot par mot que leur système est MAL FOUTU

Answer 1

envoie une lettre recommandée avec AR à la direction régionale de la SG de ta région, explique ce qui se passe, joins les justificatifs et mets les en demeure de te rembourser sous 15 jours

après, tu avises en fonction de la réponse, si rien n'y fait, menace les de saisir la commission des usagers bancaires

Answer 2

Je suis à la Sogé et tout se passe très bien.

Des erreurs sont toujours possibles et s'ils ne savent pas exliquer les montants qu'ils te facturent ; il te suffit de demander le remboursement de ces frais... S'ils sont injustifiés, ils rembourseront sans protester.

Je te rappelle que tu as signé une convention au moment de l'ouverture de ton compte qui t'expliquer les recours possibles en cas de litige.

C'est simple, non?

Answer 3

Je ne suis pas à la société générale. Désolé.