今日下午於某農會超市購買了一罐運動飲料，
飲用後發現飲料內有異物，回去超市問時，超市
願意再換一罐新的且說會將該飲料退回給廠商，
且要我看看這幾天會不會肚子不舒服，但並沒有
留下我的資料。
我想即然這飲料都有問題了，再換一罐新的我也
不敢飲用，且他退給廠商後的結果我又不知道，
也許就這樣結束了，有問題的飲料可能還是在架
上。
請問有人可以告訴我該如何請製造廠商調查原因
，且對目前市面上還在販買的產品追蹤??以及對
我的健康權利保留保障呢??
2007-03-16 16:40:55 · 4 個解答 · 發問者 Brian 2 in 政治與政府 ➔ 法律與道德
我並沒有接收新的飲料，而是保留舊的飲料
，現在我打算將其拍照，並將照片寄至該出
廠廠商，希望他們能追踨市面上的產品，並
能對此負責。
2007-03-18 18:39:52 · update #1
飲料公司的客服專線，因為千面人事件，最近常常滿線。消費者不但打電話來詢問產品是否出現瑕疵，甚至直接提出賠償要求。
飲料業者：「有些人習慣喝完沒有放冷藏，天氣也很熱室內也很悶，然後他就擺著，這樣是很容易產生質變。」
一個民眾發現大型桶裝水瓶蓋上有幾隻螞蟻在爬，馬上電告廠商，要求賠償，否則就要跟媒體爆料，最後業者賠了40桶才了事。
消基會副董事長程仁宏：「用私了的方式，確實可能會沒完沒了，因為在情況不明的情況下，而且問題也沒辦法釐清 ，有可能造成錯誤的作用，讓業者窮於應付。」
還有一位民眾飲料喝一半，放到隔天卻發現裡面有異物，打電話申訴，要求賠償，討價還價之後，業者包個紅包3600解決。飲料業者：「有些人習慣喝完沒有放冷藏，天氣也很熱、室內也很悶，然後他就擺著，這樣是很容易產生質變。」
毒蠻牛事件改變了台灣的客訴文化，怎麼遏止民眾的非理性要求以及維護消費者權益，程仁宏說，找消基會或消保官協助處理，才能雙贏。
圖片參考：http://www.consumers.org.tw/images/hp-top_02.gif
中華民國消費者文教基金會 :
地址/ 台北市大安區106復興南路一段390號10樓之2
台北總會:電話:02-27001234 傳真:02-27032675
中區分會:04-23757234 南區分會:06-2411234
高屏分會:07-2251234 花東分會:03-8566555
網址:http://www.consumers.org.tw
圖片參考：http://www.consumers.org.tw/images/icon/space-10x5.gif
E-mail:comfoda@ms14.hinet.net
給您
圖片參考：http://www.consumers.org.tw/images/unit-3_main_03-01.gif
參考:
圖片參考：http://www.consumers.org.tw/images/icon/point-org2.gif
案例大類--食
http://www.consumers.org.tw/unit311.aspx?id=1
可參閱案例
2007-03-19 09:42:45 · answer #1 · answered by oulishi(楊冠緯) 7 · 0⤊ 0⤋
他有更好的解決方式
TS777.CC
2014-10-26 13:40:58 · answer #2 · answered by ? 1 · 0⤊ 0⤋
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2013-12-31 15:45:05 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
您說您已經換新的了.
這樣您就沒有證據(例如:照片...)了
當然
您也可以向消基會投訴
http://www.consumers.org.tw/
電話：（02）2755-6037、（02）2700-1234
行政院消費者保護委員會：
E-mail：scd5@cpc.gov.tw
消費者中心專線：（02）2321-4700
全國性消費者服務專線：一九五○
您可以多查詢有關此類的法規
如果您有證據
就拿證據去投訴
他們調查過後
應該就會通知您
祝您成功!
2007-03-17 20:58:11 補充：
沒有證據(例如:照片...)的成功率低
2007-03-19 13:06:15 補充：
您做的很好.
也請您將異務拿去做檢查.
如果廠商態度差.或沒有悔意.
就拿檢體報告投訴.
2007-03-17 16:57:31 · answer #4 · answered by ? 6 · 0⤊ 0⤋