Diz que não foi reconhecido pelo windows. minha tecnica esta na França e eu nem sei como fazer. vc pode me ajudar.Comprei o computador como original e vem a msg que fui enganada, Estou cançada e tenho vontade de jogar tudo no lixo.Cada dia uma nova msg que pra mim é totalmente desconhecido.
2007-03-14 10:40:55 · 6 respostas · perguntado por veruska 6 em Computadores e Internet ➔ Software
Tente conectar o dispositivo em outra porta se vc está usando o windows xp pode ser um problema na porta USB. Caso contrário vc precisa instalar os drivers deste dispositivo para que o windows o reconheça. Se o dispositivo veio com drivers para o windows procure instalar esses drivers também.
Se vc comprou o computador original e possui a nota fiscal de compra do windows original vc pode denunciar a empresa no site da ABES ( Associação Brasileira das Empresas de Software ) http://www.abes.com.br essa denuncia pode ser feita pela internet ou por telefone. Vc ainda pode exigir da empresa o software original para isso procure a empresa ou então o PROCON ou o IDEC para auxilio nesta tarefa.
2007-03-14 10:47:25 · answer #1 · answered by Anonymous · 4⤊ 5⤋
Primeiro seria interessante testar todas as saídas USB disponíceis antes dos passos a seguir.
Bem, aí vai:
1 - Aparece ao lado do relógio (tray) um ícone quando vc conecta o dispositivo?Se não, vá ao próximo passo. Caso sim, o problema pode estar no sofware que vem junto com o aparelho.
2 - Teste seu aparelho em outro pc para saber se ele está funcionando corretamente. Se ele estiver funcionando em outro pc passe para o passo seguinte, ou se preferir, pule para o 5.
3 - Tente inserir um outro dispositivo - testado e aprovado :) - na porta USB (não interessa se o dispositivo é USB 1.0 ou 2.0, o pc se encarrega de coordená-los) do seu pc - o que está com problema. Se o dispositivo não for reconhecido vá ao passo 5. Caso este dispositivo seja reconhecido:
4 - Tente usar o mesmo cabo USB que usou neste último dispositivo ( que foi reconhecido) no outro aparelho (que está com problema), pois assim o cabo USB é a causa do problema.
5 - Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone Meu Computador, selecione Propriedades, em seguida clique na guia Hardware e, depois em Gerenciador de Dispositivos. Veja se há algum ponto de exclamação sobre a USB (algumas placas tem 1 saída USB, outras tem até 10!). Se houver dê um clique duplo para abrir as propriedades e em seguida clique em Reinstalar Driver (no fim da janela). Confirme pra ver se desapareceu a exclamação e conectenovamente seu aparelho no pc. Ainda não? adiante:
6 - Reinicie seu pc e entre no Setup (normalmente usa-se a tecla DEL quando o pc está iniciando, aparece uma frase na parte inferior da tela como fazer pra entrar no Setup). Bem, agora vc terá que procurar onde está a porta USB e habilitá-la, isso varia muito de fabricante e de modelo. Pronto isto, reinicie o pc e confirme se a USB instalada corretamente (vide passo 5).
7 - Se ainda assim seu problema não foi resolvido, compre uma PCI-USB ou use um conector (nas placas mais recentes há saídas que podem ser convertidas em USB, sem a necessidade de comprar uma placa PCI).
Boa sorte !!!
2007-03-14 11:20:41 · answer #2 · answered by Hermes 5 · 12⤊ 1⤋
Pode ser ação do diabo!
2015-08-20 07:52:53 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Vc deve reinstalar o drive do dispositivo...
e verificar se suas portas usb estao funcionando
2007-03-14 11:01:45 · answer #4 · answered by XXXX 2 · 0⤊ 6⤋
Tente reconectá-lo...
2007-03-14 10:54:31 · answer #5 · answered by angelina p 2 · 0⤊ 11⤋
Seja mais especifica, assim não da para entender, mas, tem dispositivo usb 2.0 e 1.0 depende de qual é a velocidade do seu !!!!!
2007-03-14 10:47:27 · answer #6 · answered by Menino do Rio 7 · 0⤊ 11⤋