Comprei um Mp4 de 8gb no MercadoLivre e esperei quase um mês para ele chegar... quando o aparelho chegou, estava com defeito!
Envio vários e-mails ao vendedor e ele me ignora! Não responde nenhum deles!
Até parece que nem os mando!
Entrei em contato com o Mercado Livre e olha só o que me disseram:
Olá ..., como vai?
Espero que muito bem. Agradeço pelo contato com o MercadoLivre.
Peço desculpas pelo transtorno, mas neste caso, o senhor deve insistir no contato com sua contraparte no e-mail indicado ao senhor na data da compra.
Fico a sua disposição para mais informações.
Desejo um ótimo dia. Até logo!
Abraços,
... ...
Especialista em MercadoPago
Equipe de Comunicação com Usuários
MercadoLivre.com
Ajuda muito não?
O que devo fazer agora?! Não quero de forma alguma ficar no prejuízo!
Obrigado pela atenção.
2007-03-14 03:37:57 · 10 respostas · perguntado por Husayn al-Musayyab 2 em Eletrônicos ➔ Outros - Eletrônicos
SE NAO DER CERTO NEGOCIAR COM O VENDEDOR PROCURE O PROCON
2007-03-14 03:41:04 · answer #1 · answered by CHUCK NORRIS RAFA TE AMO 7 · 3⤊ 1⤋
Sou usuário do Mercado Livre a uns 5 anos e nunca tive esse tipo de problema, infelizmente parece q vc comprou um MP4 que não estava no Brasil (por isso a demora da entrega), o usuário q lhe vendeu a mercadoria foi no caso só uma "ponte" entre o vendedor e o consumidor final; não conheço o vendedor e estou tirando minhas conclusões à respeito, mas acho que se vc comprou uma mercadoria importada, de um fornecedor fora do Brasil, as leis do país de origem podem não ser as mesmas do Brasil, mesmo assim, vc deveria procurar o PROCOM de sua cidade e tentar fazer com que o vendedor do Mercado Livre devolvesse seu dinheiro ou lhe entregasse uma mercadoria funcionando. Tente em suas próximas compras prestar atenção nos comentários sobre negociações dos usuários com quem vc negocia, para evitar esse tipo de situação, escolha sempre os usuários com mais pontos positivos no Mercado Livre. Boa sorte!
2007-03-14 07:13:26 · answer #2 · answered by Rodrigo Tavares 2 · 3⤊ 0⤋
Eu tbm fui enganada mais foi um produto de menos de quinze reais então deixei queto mais no seu caso acho que deve procurar o procon pode ser que eles achem um jeito de vc ter seu dinheiro de volta ou pelo menos uma mercadoria sem defeito, mais ai eu nunca mais compro nada pelo mercado livre.
2007-03-14 03:53:06 · answer #3 · answered by Srta. Anastacia Beverhouse!!! 4 · 2⤊ 0⤋
ja tentou procurar o procon?
o mercado livre nesse caso devera se responsabilizar pois ele deveria se certificar que o vendendor desse garantia do produto para rever o seu prejuizo ou vc procura o Procon ou um advogado que entenda de direito do consumidor
2007-03-14 03:48:43 · answer #4 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
Muita gente que conheço já foi lesada no Mercado Livre. Por isso não recomendo ninguém comprar lá. Vá ao procon, urgente. Vc tem direitos.
2007-03-14 03:47:12 · answer #5 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
vá ao procon
2007-03-14 03:46:05 · answer #6 · answered by bina 6 · 1⤊ 0⤋
Junte todos os dados e se apresente no PROCON
2007-03-14 03:43:25 · answer #7 · answered by Kaled 2 · 1⤊ 0⤋
Junte tudo q vc tem e vá até o procon. Se n conseguir nada veja se o vendedor q te lesou vende pelo mercado pago. Aí vc com outro login efetua uma compra e qdo receber n libera o dinheiro p ele. Com o mercado pago vc só libera o dinheiro ao vendedor qdo recebe a mercadoria. Nunca tive problemas no mercado livre pois só compro pelo mercado pago.
2007-03-14 06:45:59 · answer #8 · answered by Eduardo P 1 · 0⤊ 0⤋
Primeiro ,tera que se Informar com o PROCON.
Depois,dependendo das informacoes e eles nao podendo "fazer nada" diriga-se a Delegia de Policia e Registre uma Queixa contra o Mercado Livre.
2007-03-14 03:53:00 · answer #9 · answered by Anna Maria 2006 w 6 · 0⤊ 0⤋
Descubra onde o vendedor mora e...
2007-03-14 03:48:48 · answer #10 · answered by Mordillo 7 · 0⤊ 2⤋