Ma Smart est victime d'une panne récurrente. Tous les six à huit mois, j'ai la même panne (bulle dans le circuit de refroidissement) . A chaque fois, immobilisation du véhicule et affirmation que le problème est résolu... En quatre ans,au moins six fois la m^me panne.Que faire juridiquement ? Puis-je invoquer encore le vice caché ? Demander un dédommagement ? (ce phénomène est récurrent et aucun concessionnaire ne trouve la solution)
2007-03-12 00:00:23 · 6 réponses · demandé par lipoic 1 dans Automobile et transport ➔ Automobiles ➔ Automobiles - Divers
j'ai eu un souci avec renault recemment et j'ai contacté la DGCCRF par email qui m'a repondu par courrier en moins d'une semaine avec les solutions possibles.
ecrit leur et tu verras leur reponses que je n'enumererais pas ici il y a au moins 3 pages !!
cordialement
2007-03-12 00:41:55 · answer #1 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
Bonsoir,
Pour ton problème moteur, fait constater ce défaut par un expert indépendant et prend d'abord contact avec le service clientèle de la marque.
Puis gradativement tu met la pression pour que le problème trouve une solution amiable autrement ça dure longtemps...
Puis soumettre le litige à un avocat et entamer des procédures longues et coûteuses...
Bon courage.
2007-03-14 05:33:28 · answer #2 · answered by Rachid 4 · 0⤊ 0⤋
dans un premier temps, contactes le journal auto plus.
Il te dise quoi faire, publie ton problème et te dises ce que tu peux obtenir en dédommagement par le constructeur.
2007-03-12 03:15:11 · answer #3 · answered by Chii 3 · 0⤊ 0⤋
tu vas dépenser plus en avocats et en cassement de tete que le prix de la voiture elle meme, si elle a 4 ans comme tu dis, tu la revends et t'achète une autre c'est plus simple
2007-03-12 00:08:49 · answer #4 · answered by l'extra terrestre 6 · 0⤊ 0⤋
Absolument, mais demande conseil à une association de consommateurs, tu n'es certainement pas le seul dans ce cas et tu auras une aide
2007-03-12 00:05:22 · answer #5 · answered by Micdal 7 · 0⤊ 0⤋
consultes un Avocat qui devrait te proposer une expertise judiciaire et assignation du constructeur pour vice caché, dommages-intérêts, reprise du véhicule ou remboursement : il y a forcément des choses à tenter. Tu peux consulter gratuitement un avocat en mairie le samedi.
2007-03-12 00:04:46 · answer #6 · answered by nemo 6 · 0⤊ 0⤋