卡巴斯基授權之臨時金耀無法使用

Question

我去買正版的卡巴斯基~也註冊了~正式的金鑰還沒寄來~但是他先給我臨時的~卻無法使用~他說與卡巴斯基Personal不相容 我該怎麼辦~~?? 各位防駭高手教教我~~

我的卡巴斯基是購買三人共享包且為5.0版

Answer 1

版大：
請問您是購買什麼版本的卡巴斯基防毒軟體咧！！怎會出現Personal這種字樣呢？現在所有的卡巴斯基防毒軟體根本不可能有Personal這個字樣耶！！現再銷售只有６版本的卡巴斯基防毒軟體喔，５版的都已經停止銷售，不但停止銷售！連網頁也看不見了喔。但是還遺留問答使用部分。
他給版大的授權金鑰是屬於６版專用的，版大可於明日上班時間中與奕瑞科技技術服務部門取得聯繫，電話在下面。
假如版大所購買的是Kaspersky Anti-Virus Personal 5.0應該是參照以下的說明作法喔：
免費更新說明:

當更新最新版本產品後，您的授權會繼續維持有效直到您原授權的到期日為止.
請依照以下步驟進行升級:

由 下載專區 下載您所需的產品程式並儲存為檔案 .
利用控制台中的"新增或移除程式" 來移除您目前的產品
雙擊您剛下載的檔案並且根據安裝精靈中的指示進行安裝，一旦完成此程序您便可開始使用新版產品。
您也可點擊下載安裝說明書 KAV安裝說明 KIS 安裝說明
購買續約: 請點擊此 click here 了解如何購買續約版.
1 請注意 Kaspersky Anti-Virus 6.0 並不包含防火牆功能. 我們建議您購買 Kaspersky Internet Security. 請參考此產品比較 click here.
2 請注意 6.0 版本的授權期限包含您先前已經使用在 5.0 版本上的時間.
［哪個他啊？］是這裡嗎？奕瑞科技有限公司


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地址:

台北市內湖區成功路二段514號2F

公司總機 : 886-2-2791-8027 ext 9
技術支援 : 886-2-2791-5365 ext 9
銷售電話 : 886-2-2791-8027 ext 117
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郵遞區號 : 11472


網址:

www.kaspersky.com.tw

E- mail:

技術支援 : [e-mail]

Answer 2

嗯~是否下載版本跟金鑰不符合?
還是泥原本是5.0版本還沒有升級!如是請先移除舊版本~





卡巴斯基5.0移除工具









移除卡巴斯基5.0方式如下：
下載Registry_Clean.zip並解壓縮此檔案
檔案解壓縮展開後如下：

圖片參考：http://web.kaspersky.com.tw/KL-Services/image2006/remove5.0.gif

先執行這個程式…然後再檢查新增移除中是否還有卡巴斯基,如果有請將它移除
另外請再檢查底下的路徑並刪除:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab
C:\Program Files\Kaspersky Lab
然後再重新開機 即可。


後安裝新版本~套上臨時金鑰即可!
授權金鑰到期怎麼辦










這個訊息是說明您的授權金鑰已到期，您必須要購買授權金鑰或是如果您是已經購買授權但是尚未收到授權金鑰者，請您到下述網址填寫補發授權金鑰即可,我們將盡快為您處裡http://web.kaspersky.com.tw/reapply1.htm

免費更新說明:

當更新最新版本產品後，您的授權會繼續維持有效直到您原授權的到期日為止.
請依照以下步驟進行升級:

由 下載專區 下載您所需的產品程式並儲存為檔案 .
利用控制台中的"新增或移除程式" 來移除您目前的產品
雙擊您剛下載的檔案並且根據安裝精靈中的指示進行安裝，一旦完成此程序您便可開始使用新版產品。
您也可點擊下載安裝說明書 KAV安裝說明 KIS 安裝說明
購買續約: 請點擊此 click here 了解如何購買續約版.
1 請注意 Kaspersky Anti-Virus 6.0 並不包含防火牆功能. 我們建議您購買 Kaspersky Internet Security. 請參考此產品比較 click here.
2 請注意 6.0 版本的授權期限包含您先前已經使用在 5.0 版本上的時間.
您能夠利用 開始 -> 搜尋 -> 檔案或者資料夾 並輸入 "*.key" 來找到授權金鑰