O que conta mais na hora do atendimento,a simpatia do vendedor,o esclarecimento que ele tem sobre o produto,ou outra coisa??
2007-03-09 04:42:46 · 37 respostas · perguntado por Anonymous em Sociedade e Cultura ➔ Etiqueta e Estilo
Li as respostas,achei todas muito sinceras e aprendi muito com elas obrigada.Mais vou deixar ir para votação com tantas respostas boas não vou poder escolher sozinha.beijos a todos...
2007-03-12 03:49:54 · update #1
a pessoa tem que me tratar com respeito e ser extremamente educado, isso é o fator fundamental no atendimento
2007-03-09 10:25:58 · answer #1 · answered by chaveirinho_rj 6 · 0⤊ 0⤋
Um vendedor precisa estar atento a tudo, principalmente às emoções dos compradores, pois isso pode ser o diferencial nos seus resultados,implicando, basicamente, em despertar emoções positivas, reconhecendo quando elas vêm à tona, e evitar emoções negativas, identificando, previamente, quando elas podem surgir. E não aquele vendedor urubu, que fica em cima da carniça...
2007-03-12 00:55:06 · answer #2 · answered by Adri.pr 4 · 1⤊ 0⤋
Não adianta uma simpatia forçada, que mais parece um teatro.
Também me irrita o cinismo preconceituoso de algumas, do tipo: "Ah, deve estar só olhando".
Creio que um bom vendedor deve atender com cortesia MAS SEM afetação e perceber o que o cliente precisa e quer. Também não vale dizer que tudo que a pessoa experimenta ficou bonito. Se não caiu bem, em vez de dizer que ficou bom ou ruim, sugira outra peça, sem comentários falsos ou verdadeiros (a não ser que o/a cliente perceba que aquilo não está adequado e peça sua opinião)
2007-03-09 11:06:15 · answer #3 · answered by oseki.patricia 2 · 1⤊ 0⤋
bem eu gosto de ser atendida com um sorriso na cara e um«oi,pois não?»
Se o empregado for loiro de olhos azuis ainda menhor
gatinho.
2007-03-09 11:04:44 · answer #4 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
Bem.Simpatia é tudo.Odeio qdo sou desrespeitada,viro o capeta.Uma vez entrei na loja,de calça rasgada e camisa de banda de rock,pedi pra ver uma impressora,daquelas baratinhas de 200 reais e a mulher virou as costas pra mim,e eu estava com dinheiro p comprar duas e ainda sobrava,mesmo se num tivesse,era o trampo dela me antender bem...comecei a me abanar com as notas,fiz um leque,chorei,gritei,chamei o segurança e o gerente,mas não apontei ela pq fiquei com pena dela perder o emprego,reclamei e não comprei,comprei na loja do lado,pq loja ruim deve ser boicotada pelos consumidores,qdo vc reclama e continua comprando,eles não melhoram,só qdo dói no bolso deles q eles aprendem a respeitar,afinal de contas cliente tem sempre razão,e ainda mais,qdo tá pagando!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2007-03-09 04:51:24 · answer #5 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
gosto de chegar em uma loja e me sentir a vontade sem pressão de vendedor em cima , quando me interesso pela mercadoria aí e que gosto de chama-lo para perguntar sobre o produto...além de tudo prezo pelo atendimento e atenção do vendedor porque tem uns que parece que estão fazendo favor em atender....vc faz perguntas e ele responde com má vontade, já aconteceu de eu estar interessada em comprar e deixar de faze-lo pela falta de qualidade de atendimento....se eu fosse dona de loja eu mandaria pessoas amigas minhas para fazerem essa avaliação entrando na loja sem se identificar ....ai eu teria certeza da qualidade de atendimento de minha loja.....
2007-03-10 05:37:43 · answer #6 · answered by BALA 3 · 0⤊ 0⤋
Eu gosto que primeiro o vendedor me deixe a vontade para dar uma olhada na loja.
Esse negócio de mal por os pés na loja e já vir um monte de vendedor em cima de mim, é horrível!
E outra, não gosto de estar andando vendo a loja e um vendedor andando atrás de mim o tempo todo!!! Affff!!!
O vendedor tem que ser simpático, porém não insistente!
Bjus e bom fds!
2007-03-09 07:40:31 · answer #7 · answered by Elaine Turques 3 · 0⤊ 0⤋
O vendedor deve ser simpático,prestativo...
tem q me atender bem
2007-03-09 06:20:52 · answer #8 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
o atendimento até pq quando quero comprar algo, primeiro vejo todos os modelos, marcas custoXbenificio e dai o que vai me convencer a comprar em determinado estabelecimento é o atendimento
2007-03-09 05:24:02 · answer #9 · answered by Armadilha 4 · 0⤊ 0⤋
Tudo que é bom e faz parte de um atendimento exemplar ...afinal a concorrência hoje em dia é muito grande e qq algo a mais, seja gentileza, boa vontade, desconto e informações sobre o produto, apresentar alternativas, nos faz muitas vezes comprar um pouco mais caro, mas dar preferência para um tratamento VIP...
BjsR@
2007-03-09 04:48:59 · answer #10 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Ñ gosto de chegar numa loja e o vendedor,quase me "agarra ",pra comprar algo.
Gosto de observar e depois,chamá-lo.
Ele deve ser simpático,mas tb honesto,qdo peço 1 opinião.
Bjks.
2007-03-09 04:48:14 · answer #11 · answered by Daniella YR 7 · 0⤊ 0⤋