Auriez-vous des exemples d'outils et de moyens de contrôle (évaluation) d'actions de communication?
Quelles sont les difficultés rencontrées pour avoir une évaluation fiable?
Toute réponse me sera utile, merci
2007-03-07 20:38:15 · 2 réponses · demandé par Luna 5 dans Entreprises et finance ➔ Publicité et marketing ➔ Publicité et marketing - Divers
Il existe plusieurs moyens d’évaluer l’efficacité d’une campagne de communication:
- les sondages, qui te permettent de connaître ton taux de notoriété (% de gens qui connaissent) ou d’image (% de gens qui apprécient) avant et après. Inconvénient : c’est cher à mettre en place si tu veux un échantillon représentatif
- pour un événement, si on te demande une évaluation en euros, tu peux analyser les retombées presse, et comparer au prix que tu aurais dû payer en publicité pour avoir autant de place dans les journaux. Inconvénient : pour un action publicitaire, tu paies déjà l’emplacement, ce n’est donc valable que pour un événement.
- toujours en termes de retombées financières, tu peux analyser la hausse du chiffre d’affaires sur la publicité. Inconvénient : difficile de dire si la hausse constatée est due uniquement à l’action de com’, d’autres facteurs pouvant entrer en ligne de compte (force commerciale, promotions, etc.)
voilà ce qu’il me reste de mes cours de master communication (et dire que je suis à peine sorti de l’école !) si tu as d'autres questions...
2007-03-07 21:15:59 · answer #1 · answered by Ecosyl 7 · 0⤊ 0⤋
Le mieux c'est de faire une étude post action de comm., du genre appel du client pour voir s'il se souvient du message...
Sinon tu analyse tout simplement le taux de retour de ton mailing ou emailing...
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2007-03-09 07:42:25 · answer #2 · answered by ConseilsMarketing.fr 6 · 0⤊ 0⤋