中華門號的手機遺失,如何處理呢

Question

手機從口袋中掉了出去,雖然回到家後有馬上發現,打自己的手機後以關機進入語音信箱(時間只有短短的15分鐘),所以我猜測應該是被撿去,或是在馬路上被押壞了!!就連到了凌晨也都是關機狀態!!所以並沒有馬上去掛失!!

手機門號的約期已滿,我應該去掛失補卡嗎?? 或是可以重辦手機,但是用同一隻號碼呢 ? 感謝大大的回覆

Answer 1

手機疑似遺失時，就應該立刻撥客服請求暫時停話(市內電話撥0800-080-090，中華行動可直撥800)，以免被別人盜打。
以下抄錄「服務契約」第三十二條供參考(就是申請行動電話時所填寫申請書背後的條文http://www.cht.com.tw/PersonalCat.php?CatID=695&Module=Product,Advance)「乙方發現本業務終端設備遺失或被竊時，應立即以電話通知甲方辦理暫停通信，未通知甲方前，乙方仍應支付因該電信所生之所有費用，但自甲方接獲通知時起之通信費，不在此限。」
上次我表姊想不起來手機放哪裏去了，便先打給客服請求暫時停話，後來在她台北婆家找到了，再打電話請求復話(當然做這些動作前客服會先核對身分資料、帳單地址等資訊確認，才不會被其他人開玩笑濫用)。如果確定找不到了，持身分證及印章去各華電信中服務中心辦理補卡手續，補卡費300元在下個月帳單出帳(好像超過五年以上可免費換卡)。如果登記的客戶名稱不是您本人或是本人無法親臨櫃台辦理時，受託人需帶雙方印章、受託人雙證件、委託人身分證件影本；如果登記的是公司行號，要帶營利事業登記證影本、公司代表人身份証、大小章。建議您在撥客服要求停話時，可以順便問清楚復話時應該帶什麼。
費用請參考http://www.cht.com.tw/PersonalCat.php?CatID=695&Module=Fee,Describe





項次


項 目


費 　率



5


停話費


免費（仍需繳交月租費）



6


復話費


免費



7


換(補)卡費


300元/卡


2007-03-08 10:24:50 補充：
對不起忘記講綁門號買手機部分:您若確定綁約已到期就可以在補卡時順便繼續綁約買手機(可以向客服確認綁約是否到期).
遺失後不論是否繼續用此門號,請切記一定要請電信公司停話,否則帳單是會一直繼續寄給您,即使您都不去繳,將來您是無法向同一電信公司申請其他業務;就好像信用卡遺失要請銀行停卡,否則被盜刷得不償失,絕不能當作丟了就算了不去處理哦.

2007-03-08 12:55:45 補充：
SORRY再補充一下:「Q、可以重辦手機,但是用同一隻號碼呢 ?」所謂的『補(換)卡』是同樣的門號只是要求換一張新的SIM卡;『換號』才是換掉行動門號.

Answer 2

一發現掉手機，立即先借別人手機傳簡訊至掉到的手機，說對方你已撿到我的手機......請與我聯絡.......必當面答謝並送上禮物......等。
傳了簡訊後，再打電話至客服中心將將電話卡停用。這樣若撿到的對方看到簡訊有意歸還就會與你連絡。
我就是這樣找到到的手機，找到後再請客服中心啟用電話卡，都不用另外花錢。

Answer 3

趕快ㄑ辦門號掛失 ㄅ
不然如果不性是被人拿走他打ㄉ電話帳單就會寄到你家...
新辦一支新ㄉ手機吧!!
下次記得多注意小心一點

Answer 4

大大你好:

中華電信手機遺失可先撥打0800080090轉1再轉9轉接客服.

告知客服手機門號使用者姓名身份證字號可以先行暫停發話

若要補卡帶著本人的身份證印章至中華電信窗口辦理

補卡費用300元-2G

但目前中華若換3G卡是不用補卡費300元的喔

所以你可以續約的話.可以先將手機續約再補3G卡出來的話

就可以省下300元喔

而且2G與3G的話費率差不多反而3G費率比較低喔

Answer 5

你好：
先跟中華電信辦理停機，不然你門號會被盜打，到時帳單金額突然暴漲。

看你這門號是否還需要使用，如果實在太多朋友無法一一告知的話，建議你去辦補卡，會有一張新的sim卡。以我所知道的遠傳補卡費是300元。等到合約滿之後在去續約，可以以續約價便宜購買手機。

如果你這門號不想使用，等到合約滿在去辦退租，但是你現在停機到合約滿還是要每個月繳固定月租費喔。可以以新客戶購買比續約價還便宜的手機，通常也是要綁24個月=2年合約

Answer 6

建議你還是趕緊打電話到中華電信掛失.必免被人倒打電話.到時接到電話帳單就很糟糕了.