Como devemos proceder quando um funcionário de uma agencia de cobranças, nos trata mal, não nos ouve e nos ameaça pelo telefone?
2007-03-07 00:31:22 · 24 respostas · perguntado por Dri 2 em Sociedade e Cultura ➔ Etiqueta e Estilo
Obs.: Sempre sou educada,atendo a todos os telefonemas e sempre tento entrar em negociação.
2007-03-07 00:54:22 · update #1
Certifique-se do nome dele ou dela e, para qual agência estão trabalhando; em seguida, agradeça-o/a pela tom "educado" ao telefone e, através do seu advogado leve ao conhecimento das autoridades responsáveis pela aplicação do Código de Defesa do Consumidor todo o assunto, sua origem, forma, danos morais decorrentes e sequelas na sua saúde física e mental, frutos do processo achacatório a que lhe submetem. Ah!, antes que eu me esqueça, lembre-se de processá-los por danos morais, físicos visíveis e atestáveis, tanto a instituição credora quanto a agência de cobrança terceirizada e, ainda, entre com uma indenizatória, afinal, você foi muito prejudicada no desempenho e no rendimento do seu trabalho, emprego, etc.Existem centenas de profissionais especializados neste tipo de ação e te garanto que lhe proporão um acordo muito mais rápido do que você imagina e, na maior educação.
2007-03-07 02:34:45 · answer #1 · answered by seme philippe 6 · 1⤊ 0⤋
Desligue o telefone imediatamente, ninguém merece mal-humor!!!!
2007-03-08 10:20:41 · answer #2 · answered by vanypa 1 · 0⤊ 0⤋
Sendo educada... mostrando que vc não é igual a ela... e nem precisa ser assim para resolver os problemas... mostre a educação que seu spais lhe deram... esta é a melhor resposta - atitude...
2007-03-07 22:59:59 · answer #3 · answered by nanda7 1 · 0⤊ 0⤋
Vc não é obrigada a ouvir. Diga a ele que quando tiver mais educação volte a te ligar e desligue o telefone
2007-03-07 22:05:13 · answer #4 · answered by RF 4 · 0⤊ 0⤋
Neste caso procure o superior hierárquico dele e comente o episódio.
2007-03-07 20:37:08 · answer #5 · answered by Mister R 7 · 0⤊ 0⤋
É só falar : Desse jeito não tem diálogo, ligue quando estiver mais calmo(a)
2007-03-07 16:37:44 · answer #6 · answered by Bianobre 2 · 0⤊ 0⤋
Quando ele parar pra respirar, vc diz pra ele: devo não nego, pago quando puder.E deixa ele conversando com o tum, tum, tum, tum .......
2007-03-07 15:59:23 · answer #7 · answered by porcao 4 · 0⤊ 0⤋
Adriana, primeiro que essas empresas de cobranças não podem ameaçar ninguém por telefone, isso é ilegal. E segundo, procure mostrar o seu interesse em pagar tal dívida, mesmo que no momento vc não possa, mas, prometa que irá pagar assim que possível. Não acredito que uma pessoa tendo a possibilidade de sanar uma dívida, não o fará de pirraça, não é mesmo? e boa sorte prá vc...
2007-03-07 13:50:53 · answer #8 · answered by Dalvinha-DF 3 · 0⤊ 0⤋
Entrar em contato com os seus superiores e denunciar, ou simplismente desligar o telefone na cara dele!
Ou ainda, procurar um advogado e mover uma ação contra a agencia de cobrança por maus tratos. Dá pra arrancar alguma graninha desse safado ou fazer ele perder o emprego!
Lembre-se de anotar o nome do atendente.
2007-03-07 12:37:39 · answer #9 · answered by Gislaine 4 · 0⤊ 0⤋
pedir desculpa, sei que esta fazendo o seu trabalho, mas não posso te dar uma solução nesse momento. Passe bem.
2007-03-07 12:02:32 · answer #10 · answered by francisca o 1 · 0⤊ 0⤋