Dúvidas sobre o planos de minutos da Telemar, alguém pode me informar melhor... ??

Question

Fiz o plano da Telemar de 230 min e internet ilimitada. Como o plano é de internet sem limites, deixei sempre conectado com provedores como Yahoo e Orolix, que são gratuitos, em qualquer horário, mas minha conta veio um absurdo! Ligando pra Telemar fui informado que esse alto valor era poque eu não estava usando o Oi Internert pra me conectar, e sim outros provedores, sendo que pelo plano feito eu apenas podia usar o Oi Internet, e que isso estava descrito no contrato no site! Por isso venho pagando um valor parcelado de conta devido a horas conectadas com outros provedores que a Telemar não aceita para este plano! Agora, isso não seria uma forma de venda casada, e por tanto, considerado crime ?? Só posso usar o provedor Oi Internet, que é da Telemar, não outros, mesmo que gratuitos! E o contrato, não é de papel, apenas uma cópia virtual sem nome do cliente ?? Não seria uma forma de enganar o cliente esse contrato virtual ?? Será que cabe aí um processo contra a Telemar ?

Answer 1

vc escolheu o mesmo plano que eu. vou te explicar: quando vc usa um discador, vc está fazendo uma ligação para um número. o plano fale e navegue sem limites oferece ligações gratuitas para números que iniciem com 17, tipo o provedor oi internet, ig, terra, uol, entre outros que eles chamam de provedores telemar mas não é só o oi.
quando vc for escolher um discador para usar com esse plano, verifique o número dele. se não começar com 17 não adianta, vc vai pagar por esse acesso. eu fico praticamente o dia todo conectada sem problemas. se não me engano o número do yahoo começa com 15.

acho que não adianta reclamar isso está nas letras miúdas do contrato mas se mesmo assim vc quiser entrar no procon, boa sorte. como o contrato é virtual e/ou verbal, te aconselho a salvar todos os e-mails, e todas as telas onde a telemar(que agora virou oi) diz que vc só tem acesso gratuito com o oi internet para servir de prova no processo.

Answer 2

é venda casada sim,
procom neles!!!

Answer 3

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Answer 4

Ela se preveniu contra isso fazendo parcerias com outros provedores que também dão esse direito aos usuários. São eles, entre outros, o IG, o Terra, o Ibest, o UOL, o Itelefônica, etc.

Todos os provedores cujos números de acesso começarem por 1500 ou por 1700 fazem parte dessa "chatice" que, infelizmente, os brasileiros que moram em rincões pobres têm que suportar por "esquecimento" de nossos governantes.